Découvrez les produits de notre communauté
En devenant client, vous bénéficiez de produits de qualité et vous aidez une communauté de moines à vivre.
En devenant client, vous bénéficiez de produits de qualité et vous aidez une communauté de moines à vivre.
Avis clients sur Boutique officielle de l'Abbaye de Sept-Fons
Cliquez ici pour donner votre avis
Les délais de livraisons sont tenus, les envois sont bien emballés.
Ça fait plusieurs années que je suis client de l'abbaye et je n'ai jamais été déçu. Je recommande vivement ce site.
bonnes fêtes de Noël
merci de prier pour nous et pour la France
Je sais qu'ils sont faits avec grande compétence et BEAUCOUP D'AMOUR DU TRAVAIL BIEN FAIT.
MERCI, MERCI. SURTOUT NE CHANGEZ RIEN
M'étant trompée dans ma commande, j'ai aussitôt téléphoné. J'ai apprécié l'accueil et le fait de voir ma commande rectifiée sans problème.
Rien à redire.
Produits et service exemplaire.
Expéditions rapides et soignées
Je n'hésiterai pas à recommander une prochaine fois.
client régulier depuis maintenant quelques années ,le site pour commander est bien fait.D'ailleurs de passage en septembre à l'abbaye de sept-fons ,la boutique m'a semblé peu accueillante,pas bien achalandé avec une implantation des produits confuse peu favorable à l'acte d'achat.La commande par internet est peut-être privilégiée ? La vente de produits monastiques(excellents) aide le monastère à vivre ,un peu de savoir-faire "commerçant" serait un plus et cela sans avoir une attitude mercantile.
Merci de vos commentaires constructifs :)
En effet, notre boutique à l'Abbaye est réduite, nous privilégions la vente par correspondance, afin de protéger le calme propice à notre vie monastique. C'est une tradition ancienne depuis 1930 (avant Internet) !
Chers frères. J'apprécie la dispense de frais de port à partir d'un certain montant car ça peut être un obstacle à l'achat. j'apprécie aussi le cadeau à partir d'un certain montant d'achats. Dans mon avant dernière commande j'ai été déçu par la chicorée en poudre qui a séché très vite .J'aimerais des pépins de courge non grillés et aussi en huile. Merci pour les bons produits et surtout pour votre prière pour l'Eglise et pour le monde. Jean-Claude
Merci pour votre commentaire positif :) La Chicorée est un produit très difficile, très hygroscopique, et nous refusons d'employer des antiagglomérants chimiques. Pouvez-vous expliquer ce que vous entendez par des pépins de courge en huile ?
merci à bientôt F Raphaël
aaah il faudrait allonger l'échelle sans limite pour attribuer la note maximum Tou zst parfait : les produirs la communication
Merci vous êtes gentil !! :)
Très bons produits, excellente qualité, sans exception.
Fidèle depuis des années à Germaflex, irréprochable, je le recommande à tout mon entourage.
Bien à vous.
Merci à nos moines pour la qualité de leurs produits.
Merci pour vos supers produits
La Germalyne se vend en Belgique en pharmacie. Les frais d'expédtion sont 1,50 €. Par contre Germafibre et Germaroyale se vendent uniquement en ligne. Alors je choisis votre site mais vous demandez 10€ de frais d'expédtion . Je trouve ce montant exorbitant. J'achète souvent en France mais je n'ai jamais vu tel montant pour un envoi .Cela me retient pou une seconde commande.l
Je comprends votre difficulté. En France nous livrons gratuitement. Malheureusement pour la Belgique, cette possibilité n'existe pas encore. Il existe éventuellement la possibilité de se faire livrer à point Relais à la frontière. Mais cela suppose de pouvoir s'y rendre. Désolé et merci de votre fidélité.
Un grand choix d'articles de très bonne qualité, très bien mis en valeur. Une seule déception, qu'il n'y ait pas de fromages de chèvre.
Merci ! Oui ce n'est pas la première fois qu'on nous fait cette demande... Malheureusement nous n'avons pas (encore) de chèvres... ! Peut-être pourrions-nous trouver un monastère qui en produit... Après encore faut-il pouvoir les envoyer par la poste !!
Les produits sont vraiment "top". De plus, l'expédition est extrêmement rapide! C'est surement grâce au frère Automaticus. Je recommande.
Merci ! Je lui transmets le message, il sera content ;)
Les commandes sont réalisées rapidement et nous les réceptionnons dans les 5 jours suivants.
Toujours satisfaits.
Livraison rapide tout est parfait
La prière Des Moines doit y contribuer !
Ainsi soit il !
Un grand merci à tous
Tant au niveau de la confection, de la sélection ( et de la remarquable rapidité d’expédition avec un colis confectionné au millimètre près) pour offrir un produit de la meilleure qualité possible et FAIT AVEC AMOUR.
Pour moi, qui n’ai pas connu les produits de l’Abbaye Sept-Fons par la transmission familiale comme tant d’autres, je recommande totalement tous leurs produits pour ceux qui les découvrent récemment comme moi depuis juin 2024. Je fais une immense confiance aux Frères et les remercie infiniment pour le bien-être procuré au quotidien par leurs produits au niveau de la cosmétique, nutrition, confitures, graines etc…
A chaque commande, je fais un don pour les aider, un petit don malheureusement car j’ai une toute petite pension de moins que le smic. J’ai prévu un don à l’approche de Noël en fêtant la naissance du Christ.
Mes Frères, Que notre Seigneur vous bénisse, veille sur vous et vous comble de grâces!
Continuons à être fidèle aux Frères en privilégiant leurs produits…
Pas de carte de fidélité Dommage Après plus de 40 ans de commandes chez vous
Ah ! c'est vrai je n'y avais pas pensé ! On devrait mettre ça en place un jour ! Cela demanderait un peu de temps... merci pour l'idée ! à suivre !
A bientôt
De même, difficile de choisir une note pour valider le questionnaire quand le produit n'a pas été testé
Cordialement
surprise par la rapidité d’expédition
je suis justement en train de préparer une autre commande
avec tous nos remerciements
Dans le logiciel de commande, toutes les communes de France ne sont pas répertoriées, ce qui fait qu'il est impossible de commander un produit si on habite une des très nombreuses communes de campagne non listées.
Bonjour, pourriez-vous s'il vous plait nous signaler quelle ville n'apparaît pas ? Nous ferons le nécessaire avec notre transporteur pour qu'il mette ses listes à jour.
merci
LIVRAISON IMPECCABLE
NOUS ALLONS BIENTOT RECOMMANDER (NOTRE CONSOMMATION VA PLUS VITE QUE PREVU)
Merci !
Manque à la vente la confiture allégée de quetsches (pots offerts par vous que nous avons apprécié ,mais pas en vente dans votre boutique Il va falloir y remédier Merci Cordialement
A ma connaissance, la confiture allégée de quetsches n'a jamais été produite chez nous... Il doit y avoir erreur. Peut-être un jour ! Merci à bientôt
la commande est facile à réaliser sur un site convivial; la livraison est très rapide; j'en commanderai encore!!
En outre la livraison est très rapide et les produits très bien emballés.
Votre site est très bien fait et simple d'utilisation. Simplement, alors que je suis une vieille cliente, j'ai reçu par erreur une boîte de Germagerme en cadeau alors que ça n'était pas prévu. Une erreur sans doute ?
Bonjour ! Si je comprends bien votre problème, ce n'est pas ce cadeau là que vous espériez ? Bonnes fêtes de Toussaint
Le site est intéressant à visiter.On se rend compte du travail des moines, et de leur vie.
Très bon produits .très bien emballé et livraison rapide
Je fais une totale confiance !
Je n'ai plus envie de faire mes achats ailleurs
Grande qualité des produits
Merci
on nous met un cadeau gratuit et des que l'on voit qu'on est client il est enlever donc les clients n'on le droit a rien quelle remerciment
Bonjour
Voici comment fonctionne les cadeaux sur notre site : le cadeau de bienvenu apparaît dans le panier pour tous les visiteurs; mais si vous vous identifiez et si ce n'est pas votre première commande, alors le cadeau disparaît du panier puisque le site ne vous considère plus comme un nouveau client.Un cadeau pour 75 EUR d'achat est ensuite proposé.
Vous connaissant d'une manière très particulière grâce au Chanoine Stéphane Drillon, je serais toujours satisfaite avec votre entreprise..??????
Les commandes sont faciles à effectuer !!
Rapidité exceptionnelle pour la livraison ! MERCI
Très bonne boutique, beaucoup de choix, dommage qu'il n'y a pas plus de choix de farine.et plus de fromage, de chèvre ou de brebis par exemple.
Bon ! c'est une idée. Nous pourrions élever des brebis ou vendre le fromage d'autres monastères que le nôtre ? mais ... ce qui est difficile c'est d'envoyer du fromage de chèvre par la poste... ! A bientôt et merci !
un bemol quand même pour le ratio prix transport/ prix produit transporté. Comment améliorer sans devoir augmenter la quantité commandée ? Représentation régionale vichy ?
Bonjour, avez-vous essayé la livraison en point-relais ?
je n'ai pas eu droit au petit cadeau parce que je suis cliente, et je n'ai pas compris ... je suis clente chez vous depuis trés longtemps et j'ai toujours eu un petit cadeau et là rien..CELA 2TAIT SOUVENT UN GERMALINE OU AUTRE;;, merci
Bonjour, c'est vrai que vous êtes une cliente fidèle ! Nous vous en remercions ! Pour ce qui est du cadeau, il est ajouté automatiquement à une commande de plus de 75€. Vous aviez précédemment toujours commandé plus de 75€ de produits, mais cette fois-ci vous avez commandé pour 65€. Je vous mets une boite de Germalyne en cadeau sur votre prochaine commande pour vous remercier de votre fidélité. à bientôt !
Les confitures sont presque aussi bonnes que les confitures maison.
Donc à la prochaine commande !
Les expéditions sont rapides et les emballages excellents
Merci !
Je suis intolérante aux produits laitiers ( lait, yaourts, petits suisses, crèmes) j'aimerais tester votre fromage, compte tenu qu'il est au lait crû, pensez vous qu'il me créerait de l'inflammation intestinale? Merci de me répondre.
Notre fromage n'est pas au lait cru mais pasteurisé. Moi-même je suis intolérant aux même produits laitiers mais je peux digérer certains fromages dont le Sept-Fons.
Le site est bien fait et c'est facile de commander. Que demander de plus ? Une petite suggestion : pourquoi ne pas inclure une rubrique de crowdfunding si vous avez des projets à financer. Je pense que certains clients seraient ravis de participer.
Bonjour ! excellente idée ! A creuser ! On a en effet une fondation en cours au Sénégal ! merci du conseil
Frère Raphaël
En suggestion d'autres fromages et ou gâteaux continuez c'est à chaque fois un vrai plaisir
L'emballage des produits pour éviter la casse est au top.
Emballage parfait .
A la prochaine commande, qui ne saurait tarder.
Bonne journée.
Bravo, et merci....
Commande livrée en temps voulu comme prévu dans un emballage parfait en excellent état.
Merci. Cordialement. F. MONTRON
Les produits sont de plus en plus nombreux, à un prix raisonnable et stable. La composition et la provenance des produits est transparente. Les envois sont rapides et les produits bien emballés. Il n'y a donc pas grand-chose à redire sauf qu' il faut aussi publier les avis négatifs, quand ils sont fondés : une fois, j'en ai mis un mais il n'a jamais été publié.
Tiens tiens ! c'est intéressant ! En prenant ma fonction on m'a pourtant transmis des consignes strictes ! On publie tous les avis. C'est sacré.
Il y a une seule exception : quand les avis donnés ne correspondent pas à la bonne page ou au bon produit. Personnellement, je m'y suis toujours tenu. A bientôt !
Frère Raphaël
Par contre sur internet pas pu choisir une confiture gratuite
Bonjour
Voici comment fonctionne les cadeaux sur notre site : le cadeau de bienvenu apparaît dans le panier pour tous les visiteurs; mais si vous vous identifiez et si ce n'est pas votre première commande, alors le cadeau disparaît du panier puisque le site ne vous considère plus comme un nouveau client.Un cadeau pour 75 EUR d'achat est ensuite proposé.
Tout est parfait
Merci
Expédition rapide Le bémol que je mettrais concerne les flocons en plastique qui servent de calage dans le carton, qui ne sont pas recyclable et qui partent à la poubelle. Moyennement bio, tout cela...
Le calage est biodégradable. Il est compostable mais peut aussi être jeté avec les ordures ménagères.
Je ne commande pas souvent car vos produits comme tous les produits monastiques sont trop chers. Je suis persuadée que si les produits étaient moins chers vous en vendriez 10 fois plus !!! Et vous gagneriez beaucoup plus d'argent, au delà de votre vœu de pauvreté et cela pourrait aider toutes les communautés qui ont de grands travaux à réaliser. Mais ce n'est pas faute d'en avoir parler à tant de moines et moniales mais la réponse est toujours la même, valoriser le travail manuel, qui n'est pas forcément une réponse justifiée...
Merci de ce conseil. A dire vrai, le problème n'est pas tant de valoriser le travail manuel que de proposer des produits de qualité, avec des ingrédients naturels et qualitatifs. Nos tarifs sont cohérents avec nos coûts de production et la qualité de nos ingrédients. De plus, l'expédition et la mise en paquet nous coûte cher. Bonne journée et à bientôt.
Jamais decus
Délais de livraison très court.
J'apprécie beaucoup le Germacoré et le Germaforme qui m'ont permis de diminuer mes prises de café.
Priez pour notre famille, notre petite fille Romane dépressive Merci
Merci de votre message. Je prierai pour votre famille et votre petite fille. Avec ma profonde sympathie. frère Raphaël
transport en colissimo avec des retards de livraison sur les 2 dernieres commandes moyen
Parfois Colissimo est décevant selon les communes. Avez-vous déjà essayé DPD ? Sinon vous pouvez essayer Colissimo ou DPD en livraison point relais
Merci
Les envois sont bien protégés.
Merci pour votre travail.
Un grand merci au service d'expédition, car les colis sont envoyés très rapidement, avec un grand soin, tout est très bien protégé. Bravo !
Très cordialement
Fabienne
En bonus un sachet de graines de courges. Merci pour l'attention
Tout est parfait
Sinon livraison relativement rapide
La commande est facile sur le site, la livraison assez rapide, les produits sont excellents, je recommande. Une petite suggestion : apposer une étiquette "fragile" sur le colis, j'ai eu un pot de confiture cassé.
Concernant le pot cassé, avez-vous signalé la chose à CONTACT@septfons.com ? AVec nos excuses...
Beaucoup de soins, et c'est très appréciable.
Mérite votre attention.
J'aimerais que la boutique trouve une solution pour diminuer les frais d'envoi vers la Belgique.
Nous aussi ! Nous facturons un peu en dessous des frais réels pourtant...
.
J’utilise régulièrement la germaline sous différentes formes afin d’enrichir mon alimentation quotidienne, et bien sûr je suis fidèle au germaflex pour des cures annuelles. Mes genoux se portent bien. Merci aux moines trappistes pour leur travaux.
Gelée royale bio de Chine ! Bio étonnant, de Chine dommage.
Bonjour. 95% de la production mondiale de gelée royale vient de Chine. Sur internet vous trouverez de la gelée royale française mais pas du tout au même prix...
Merci pour tout.
l'envoi des colis très bien et très rapides
bravo!!!
Merci beaucoup et à très bientôt
ou des ouvrages religieux sur la vie des saints ?
Et pourquoi ne pas fabriqsuer du silicium organique selon la méthode de loïc Le Ribaud ?
Je crois même que la recette est sur le net.Une fois cette reecette testée et validée ce serait une très bonne idée de la faire breveter et commercialiser !
Il y a du choix en confitures.
Les chocolats en poudre sont bons.
Je conseille vivement,merci à vous.
A bientot
Un grand merci aux frères de l'abbaye qui fournissent un travail exemplaire en fabriquant ces confitures d'exception, dont à mon sens, la qualité est inégalable. Merci de même pour la qualité apporté à l'emballage et au conditionnement. Merci beaucoup pour tous vos efforts Vos confitures sont fabriquées avec beaucoup de respect, une garantie pour le consommateur et la promesse d'un travail très bien fait. Petits et grands se régalent grâce à vous toutes et vous tous.
AIDER UN MONASTERE C EST UTILE MEME SI ON EST LAIC
LES MOINES TRAPPISTES
ABBAYE DE SEPT-FONS
Nous apprécions la qualité des produits.
Merci également pour la protection des articles envoyés.
PS : je voudrais acheter la boite "germes de blé". Sera-t-elle prochainement en vente ?
Bonne journée !
L'envoi d'un seul mail de confirmation de livraison chez le particulier qui réceptionne le colis serai plus claire.
Beaucoup de gens considéraient l'email envoyé par le transporteur comme du spam. C'est pourquoi nous avons ajouté un email supplémentaire.
Le site mériterait une mise à niveau. Interface pas très sexy. Niveau informatique moyen.
"Pas très sexy" pour des moines ?!? Mais c'est un compliment !!!
Un grand merci
MC Dupuy et D Defaix
Mme Dominique VUILLEMIN
Je fais découvrir à ma famille les produits de votre abbaye. Ils sont tous satisfaits.
Produits supers. Juste un reproche qui m'énerve : parcours du combattant pour conclure le paiement.
On aimerait savoir pourquoi ? Nous recevons plus de 100 commandes par jour. Où est le problème ?
Je vous recommande ce site, un vrai plaisir qui régale vos papilles
Pourriez vous faire de la confiture de pétales de ROSES ? voire des confitures un peu exotiques ? d'avance merci pour votre réponse !
Nous soumettons votre demande au père confiturier !
C était très soigné.
Un véritable bonheur.
Merci beaucoup.
Et les infos .
Je commanderai à nouveau les yeux fermés.
?????
Produit tres bon je recommendrai
impossible de mettre une note à un produit que je n'ai pas goûté....
Milles mercis.
Votre site est parfait.
Votre gentillesse au téléphone.
Vos produits sont de grande qualité.
Ne changer pas et durer mes frères.
Sandra
Facile également de trouver des nouveautés
Merci !
Hélas , malgré les protections dans le carton , un pot était cassé !!!! qui en cause ? livreur ? transporteur ? poste?
Certainement en raison d'un mauvais traitement du colis. Avez-vous signalé ce problème à CONTACT@septfons.com ? Nous pouvons vous dédommager.
Ne pas offrir "le cadeau de bienvenue " aux clients fidèles est un peu mesquin. Désagréable de le découvrir en fin de commande.
Mais par définition un cadeau de bienvenu est réservé aux nouveaux venus ! Nous offrons un cadeau aussi si le panier atteint 75 €.
Merci pour le cadeau qui est ajouté au colis
BOUTIQUE BIEN GARNIE ET FACILE D'ACCÈS PAR INTERNET. MERCI D'AVOIR PENSÉ À MA FÊTE ET DE VOTRE REMISE..
Tout est parfait livraison rapide !
Dommage que vous ayez changer vos couvercles à vos pots de confitures Les nouveaux couvercles sont trop standardisés. Les anciens, un plus larges donnaient un style à vos pots.
Oui, c'est vrai mais ils sont devenus beaucoup plus chers qu'avant et difficiles à trouver. Au moment de la pénurie de matières premières nous avons opté pour revenir sur un couvercle plus standard, plus facile à trouver et moins cher (enfin... moins cher... disons plutôt un couvercle qui nous permettait d'éviter une trop grande hausse de prix)
Merci aux moines de l'Abbaye pour cela.
Une difficulté pour l'adresse de livraison si elle est différente de l'adresse habituelle
Bonjour, Vous avez la possibilité d'ajouter autant d'adresses de livraison que vous voulez mais il ne faut pas confondre avec l'adresse PRINCIPALE (ou l'adresse de facturation) ; celle-ci doit rester unique.
Très satisfaite
Merci
Bel été !
Les fromages sont bons, gouteux et agréables à manger;
Les délais d'expédition, sont rapides
Merci chers moines que Dieu vous bénisse, je suis entièrement satisfait; Je vais bientôt recommander !
Excellents produits
Grand merci
.
Envoi très rapide
Dommage que pour avoir un cadeaux faut commencer à la première commande pour 20 euros le souci ces comme on je connaît pas on commande juste pour tester et ensuite on recommande pour 20 euros ou plus vue que ces très bon et la pas de cadeaux
TB j'ai toujours quelques petits soucis avec le mot de passe
C'est peut-être parce que vous copiez puis coller un ESPACE (ce qu'il ne faut pas faire).
Que le SEGNIEUR vous soutienne et vous guide.
Bien fraternellement
Jean PATEDOYE
Merci
merci mille fois.
Un emballage soigné
Je serai désormais une cliente fidèle
C’était un premier achat pour moi
Merci pour votre savoir-faire
Quel respect vrai du client, comme on est aux antipodes de ce qu'on appelle "la pub" qui le plus souvent ne vise qu'à faire acheter !
Merci.
En communion avec vous dans ma bien modeste recherche d'une vie ajustée à l’Évangile..
Annie
Merci beaucoup.
Merci à vous
Merci
Je voudrais remercier Mme Gilberte Christophe qui m’a conseillé vos produits.
Merci à votre équipe.
Mme Renard
Merci.
Merci
Je suis ravie de pouvoir me faire livrer tous ces excellents produits aux Etats Unis. Les délais sont très raisonnables. Toute la famille se régale avec les produits de L'Abbaye depuis plus de 20 ans! J'aimerais que vous ayez une boutique aux Etats-Unis.
Oh, YES, we would like that too ! Kind regards, frère Alexis
Simple suggestion concernant les confitures... La confiture d'oignons est peut être à mettre sur votre marché.
Bien à Vous et félicitations.
Abbé H. Savourin
09600 Laroque d'Olmes
au top , faudrait envisager de faire des colis de la taille de Boite aux lettres normalisé , ca pourrait arranger beaucoup de monde .
Ils sont en cours de création !!
Cordialement.
Quand je n'aime pas, je n'en reprends plus. Sachant que vous faîtes de votre mieux pour nous satisfaire, et qu'il est difficile de plaire à tout le monde, je ne peux que vous encourager à continuer de la sorte. Bien cordialement "KENAVO" GP.
J'ai du faire une commande postale et j'ai été livré très rapidement. Je vous en remercie.
Merci à tous
L'emballage est parfait. Les prix sont raisonnables.
Je recommande.
Livraison rapide
fournisseiurs de produits bio. Toute la famille adore. A commander les yeux fermés et a consommer sans modération Merci pour tout le plaisir que vous nous procurez pour le choix et la qualité de ces produits.
Que des bonnes critiques à faire et ça, depuis des années !
tous vos produits sont excellents
à bientôt une nouvelle commande!!
amicalement !! D Gogneau
Miel très bon
Entièrement satisfaite
Nous ne consommons plus que vos confitures.
À bientôt pour une nouvelle commande
Je recommande.
Continuez à nous faire du bien.
Merci les moines ! Priez pour nous !
Merci
Choix important
une seule commande et depuis je reçois régulièrement des courriers malgré ma demande de cesser ces envois ne serait ce que par économie de papier .. si j'ai besoin je sais comment faire !!!!
Bonjour, normalement nous prenons en compte tout de suite les demandes d'arrêt de courrier postal. Veuillez nous excuser.
Très bien ! Je regrette juste de ne pas avoir reçu de réponse à mon courriel où je demandais pourquoi NUTRIVEG, que j'appréciais beaucoup, n'est plus proposé.
Bonjour, hélas parce que le produit ne se vendait pas suffisamment bien.
Jean-Pierre ISOARDI
La livraison rapide ? et l’emballage impeccable !
Les produits arrivent toujours en très bon état. MERCI pour votre sérieux.
Un seul petit regret, l’abandon des couvercles à vis beaucoup plus pratiques et faciles à ouvrir !
Seul problème, colis volumineux : essayer de réduire polystyrène et emballages , même remarque du convoyeur collissimo Mais quand même je continuerai avec votre boutique. Salutations amicales et bonne poursuite avec vous jacqueline
Oui, nous n'avons que 5 types de carton. Parfois le nombre de produits nous oblige à passer à la dimension supérieure, ce qui entraîne plus de calage. D'ailleurs il ne s'agit pas de polystyrène mais de maïs biodégradable.
Très satisfaite.
Comme d'habitude , rien à dire . Sinon que du bien auprès des opérateurs qui s'occupent de la préparation de commande .
A noter votre engagement pour le rembourrage des colis avec des flocons de maïs .
Juste un commentaire par rapport aux expéditions à l'étranger. Pour le premier envoi nous n'avons pas eu à fournir une signature pour la réception, mais pour le second, nous avons dû nous rendre à la poste locale qui est très loin puisque nous n'étions pas présent quand le facteur est venu. Avons-nous sérieusement besoin d'une signature pour ces quelque produits ?
Bonjour. Colissimo ne propose pas d'envoi sans signature aux USA. Je ne sais pas pourquoi les services postaux USA ont exigé une signature la seconde fois mais pas la première fois. Si vous voulez nous pouvons tenter ceci : ajouter sur votre adresse NO SIGNATURE REQUIRED. Mais en cas de vol/perte nous ne pourrons plus porter la responsabilité.
Merci
Bonjour Tout est parfait et bientôt je vais faire une nouvelle commande. Par contre, dans une précédente commande j'ai acheté votre sérum dont je suis très satisfaite mais qui comporte un défaut inhabituel : il y a des paillettes solides dans le flacon, c'est très désagréable, je ne sais pas si c'est un défaut de fabrication ou autre, mais j'avoue que cela m'a fait douter de la qualité du produit, avez-vous eu des retours dans ce sens ? Cordialement
Bonjour. Voici ce que nous indiquons sur notre site web : si vous constatez un dépôt brun au fond du flacon, cela peut arriver (dépôt végétal d'huile de chaulmoogra) mais n'altère en rien les propriétés du produit. Si vous constatez des boules blanches dans le flacon, c'est un phénomène naturel de solidification face aux températures basses. Il suffit de placer votre flacon dans un bol d'eau chaude à 50°C environ pendant 10 à 15 minutes. Ces phénomènes naturels sont en fait un gage de qualité. Ils sont la preuve que les huiles employées ont été extraites de manière à respecter leurs propriétés et qu'elles n'ont pas été raffinées.
MERCI BEAUCOUP !
Nous aimons en garder pour certaines de nos confitures maison ou pour mettre des aliments, cela évite le gaspillage même si le verre et le couvercle peuvent être recyclés.
Continuer de nous faire parvenir des bons produits.
Bon courage pour vos activités.
J'ai payé un montant extra afin de recevoir ma commande contre signature. Le paquet a été abandonné sur le palier sans signature de réception et après 15( !) jours depuis la commande !
C'est lamentable ! Nous allons déposer une plainte auprès du transporteur. Juste une question : avez-vous déclaré l'incident auprès de notre service après vente à CONTACT@septfons.com ?
C’était une première commande et une belle découverte.
Pourquoi ne remettez-vous pas le bon sachet en ligne : noir pour café, doré pour chicorée. Cela éviterait de recevoir plein de chicorée dont je n'ai pas besoin !!! L'accueil a bien changé en ligne, tout juste sympathique.... bien sûr je me suis trompée de produit mais j'ai bien reçu des sachets dorés (chicorée) alors que j'avais cliqué sur le sachet noir. J'ai bien compris la leçon telle qu'on me l'a bien fait comprendre puisque je n'avais qu'à faire attention !
Effectivement ! Vous avez raison. Nous allons mettre notre site à jour.
L’attention du cadeau offert est un geste apprécié.
Je suis très satisfaite.
Un système d'abonnement serait le bienvenu, pour la commodité pour le client et pour le chiffre d'affaires de la boutique…
C'est une bonne idée. Nous allons voir comment la mettre en oeuvre.
Je suis très déçu de la livraison par Colissimmo qui ne font aucun effort et préfèrent remettre directement le colis au bureau de Poste plutôt que de venir le livrer. Il est à noter qu'il n'y a plus que des contractuels et quasiment plus d'agents fonctionnarisés chez Colissimmo.
C'est souvent malheureusement vrai. Avez-vous signalé la chose à CONTACT@septfons.com ?
Vos produits très bon ,parfait ,je vais vous parler de vos colis les produits très bien emballé, livraison rapide ,la preuve c est que je recommande merci pour tout
Cordialement
Et je vous en remercie.
Merci et bravo
Je vais donc vous donner un avis général. Que ce soit la moutarde, gelée, confiture, graines de courge ou Chia.............Tous vos produits sont largement appréciés.
A chaque dégustation, nous avons une pensée pour vous. Après ce printemps capricieux, ce soleil boudeur, et toutes les catastrophes de ce temps perturbé, nous espérons que la météo
s'arrangera dans les prochaines semaines. Nous attendons tous un peu de ce soleil réconfortant qui manque cruellement. Passez un doux été, et à bientôt. Avec plaisir!
J'ai confiance dans vos produits. je pense que ces compléments alimentaires sont bénéfiques pour ma santé.
Je préfère que mes achat aident votre Abbaye.
Qe dieu vous bénisse.
Livraison rapide ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un grand merci.
Mireille Oubrier
Envoi rapide
Continuer à faire de la qualité
Merci
J'ai gouté les confitures que je n'avais pas encore commandées à savoir Orange et Quetsches avec des morceau, c'est extra, j'en recommanderais à ma prochaine commande.
Bravo à vous et à bientôt.
Cordialement
Jean Maurupt
Un petit bémol sur la livraison par Poste ou le délai a été un peu long (11 jours) et peut être pas adapté à la taille et poids de ce type de colis
D’après le livreur ce type de colis est traité en 2e ligne et la priorité est donnée au colis pouvant se positionner dans les boîtes aux lettres
Bonne soirée
Toujours des produits de qualité. Le fait que cela soit fait dans une abbaye a une importance pour moi. Bonne journée, amicalement. Claire.
Confitures excellentes.
Grand merci !
Bonne continuation :-)
Cordialement.
Commande facile à effectuer
Délai livraison respecté
Bravo
Je recommande ce site
Les emballages des confitures et autres produits sont très bien conçus et offrent une réception sans casse.
Merci de tous ces efforts.
Je recommande l'abbaye de sept Fons
rapidité d expédition
tout me semble parfait
Et un grand merci à la communauté des moines de Sept-Fons.
Dans l'ensemble, je suis assez satisfaite de vos produits et confitures entre autres, mais je souhaiterai que l'origine des fruits soient notés plus clairement pour les fruits français. Le 55 % de fruit pour les confitures de fraise doit être possible. Merci pour votre travail et vos prières. J.C.
L'origine des fruits est indiqué sur notre site et sur l'étiquette. Il n'est pas facile de trouver des fruits français de qualité stable et de qualité IQF.
Gelee royale fraiche non congelee.
Port offert selon commande
J'en prends tous les jours 1 cuillère diseuse. Symbole de longévité
Les produits sont excellents mais j'ai du mal avec le bon de commande : j'aurais dû bénéficier de 10°/° car c'était le mois de mon anniversaire et je n'ai pas su le mentionner. J'ai envoyé un message en indiquant que je les offrais à l'Abbaye et n'ai pas eu de réponse,
Pardonnez-nous pour notre manque de réactivité à vous répondre. Merci pour votre geste.
très bien à tous points de vue ! cependant comme j'ai déjà répondu à ce questionnaire j'aimerai qu'on arrête de me l'envoyer : je ne suis plus à convaincre (j'ai 79 ans et déjà ma maman qui connaissait les produits et votre abbaye -nous sommes de l'Allier- nous en faisaient prendre , notamment la germalyne. Alors bonne continuation et je referai une commande ponctuellement ! en vous remerciant
Bonjour. Merci pour votre message. Hélas nous ne pouvons pas paramétrer le système pour éviter d'envoyer ce mail questionnaire à certains clients. Il suffit de le supprimer si vous ne voulez pas répondre.
bonjour ! suite à ma réclamation mail concernant un produit manquant, si j'ai eu une réponse à huitaine et la promesse de l'envoi, à ce jour - soit 15 jours après réception du colis - je n'ai toujours rien reçu ! un peu décevant ...
Bonjour, le courrier contenant un sachet de transit a bien été envoyé. Mais nous l'avons envoyé par courrier postal et non sous forme de paquet. Et le frère qui l'a envoyé ne se souvient pas de la date d'envoi. Le pli ne devrait pas tarder. Avec nos excuses
Le site et les produits sont au top.
Envoie rapide et bien protégé
et surtout la qualité des produits.
Produits de Luxe : LVMH ( Longue Vie aux Moines si Habiles )
Nous apprécions votre nouvelle traduction de LVMH ! Bientôt les moines de Novy-Dvur vont lancer une Crème des mains avec un prix très loin des produits de luxe !
je suis tres satisfait tant sur la qualité du produit que sur le processus commande/ livraison cordialement
Sincèrement merci
Pierre Roubertoux
Le colis d'envoi est parfait , juste (peut-être) un peu volumineux.
les commandes sont traitées rapidement
Merci pour tous les soins que vous apportez
ces moines avec le pere alexis je les aiment et je me demande quels plats ont ils sur les tables, ils doivent avoir des plats simples et succulents sinon comment faire les produits aussi savoureux sans le peche de chaire j'aimerais connaitre la liste des plats qu'ils preparent.leur site internet est parfait pour etablir une commande. ceux sont des perfectionnistes ils ont pensés à tout mes felicitations padré je serais toujours cliente à votre abbayé vous etes trop bien
Ah, vous me mettez du baume dans le coeur ! Fraternelles salutations, frère Alexis
la confiture d'orange amère m'a déçu. Elle me semble adoucie par rapport à celle que j'avais connu précédemment
A bientôt
L’emballage soigné garantit la qualité du transport et le délai de livraison toujours respecté
La livraison rapide
Vous êtes dans mon coeur.
Christian-Georges
Emballage parfait
Produits sans reproches
Contact téléphonique gracile et réponse efficace
Fidèle depuis des années,, mais pourquoi?
J’ai apprécié le petit mot pour mon anniversaire?merci pour vos vœux.
Un bémol: L’emballage à base de maïs est biodégradable et c’est bien MAIS très encombrant dans une poubelle.