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Cadeaux

CADEAU DE BIENVENUE : si vous êtes un nouveau client*, vous verrez un cadeau automatiquement proposé dans le panier quand celui-ci atteint 20 €. Pour le remplacer par un autre produit, il vous suffit de descendre sur la page et de cliquer sur l'image du produit qui vous intéresse. Pour que le cadeau reste dans votre panier, il vous faut créer un compte ! Si vous utilisez la fonction "commande expresse" donc sans créer de compte, le cadeau disparaîtra du panier ! 

*Le cadeau de bienvenu est réservé aux clients dont c'est la première commande. Si vous créez un nouveau compte avec une nouvelle adresse email, vous ne recevrez pas le cadeau.

CADEAU POUR 75 € D'ACHAT : là encore, un cadeau est automatiquement ajouté dans votre panier et pour le remplacer par un autre produit, descendez sur la page et cliquer sur l'icône du produit souhaité.

Frais de port

Les frais de port (France métropolitaine) sont GRATUITS à partir de 35 € d'achats (livraison en point relais DPD ; poids maxi 20 kg) sauf en montagne. A partir de 60 € d'achats le port est gratuit quelque soit le transporteur. Dans les autres cas, les frais de port = 6 €. Pour les pays hors France métropolitaine, les frais dépendent du poids du colis.

Livraison

En cas de livraison en point relais : vous disposez de 7 jours pour récupérer votre colis. Vous recevrez un email (et un SMS si vous renseignez votre portable) de la part du transporteur pour vous avertir de l'arrivée du colis. SURVEILLEZ VOS EMAILS, VOS ELEMENTS INDESIRABLES, votre antispam etc. Car si vous ne réclamez pas votre colis, il sera renvoyé à l'Abbaye et vous serez obligé de régler les frais REELS de port qui vous seront indiqués. Nous ne sommes pas responsables de vos problèmes de réception email. Si vous ne recevez pas d'email de confirmation de commande venant de SEPTFONS.COM c'est que vous avez mal renseigné votre email lors de la création de votre compte ou pour une autre cause inconnue. Si c'est le cas, vous n'allez pas recevoir non plus l'email du transporteur vous avertissant de l'arrivée de votre colis dans le point relais. Pour pallier à cela, vous pouvez renseigner votre portable et ainsi le transporteur pourra vous avertir par SMS. Si vous ne recevez ni email ni SMS (ce qui serait fort étonnant !) nous déclinons toute responsabilité : c'est à VOUS de consulter le point relais pour savoir si votre colis est arrivé. Comptez 3 jours ouvrés à partir de la date de votre commande.

Colis non réclamés

Si vous envoyez un colis cadeau à un ami, pensez à prévenir celui-ci car les colis non réclamés peuvent être réexpédiés mais le coût de transport sera de nouveau à votre charge.
Pour réexpédier un colis non réclamé qui a été renvoyé à l'Abbaye, voici la procédure : pour renvoyer un colis revenu.

Carton format "boîte à lettres"
Ce carton (de dimension 25 cm x 25 cm x 36 cm) peut contenir 20 boîtes de GERMALYNE TRADITION (ou tout autre produit "Germa") sans calage de protection. Le calage que nous employons est à base de maïs non ogm et parfaitement biodégradable.