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Merci beaucoup
Accueil téléphonique cordial et buienveillant.
'avais commandé en colissimo sans signature pensant ne pas avoir de problème comme d'habitude. Or je n'ai jamais reçu mon colis. Je n'ai jamais reçus d'avis de suivi de mon colis avant la réception. Je vous en ai averti par mail et vous m'avez répondu avec le suivi prouvant que je l'avais reçu dans ma boite aux lettres. J'ai contacté la Poste qui m'a affirmé la même chose...et m'a dit que je devais m'adresser à vous. J'ai tourné en rond, sans colis dans ma boite aux lettre et plus de 80 euros réglés pour rien.... Vous avez d'excellents produits mais malheureusement je n'ai pas pu en profiter et j'éviterai désormais de vous commander car je ne suis pas milliardaire et je ne peux pas continuer à payer des commandes que je ne reçois pas. Bien fraternellement, Christiane Gabriele
Bonjour. Dans des cas comme le vôtre, nous vous demandons simplement de signer un document confirmant la non-réception du colis et on vous renvoie un nouveau colis. Je vais me renseigner.
Commandes traitées rapidement, colis bien protégés...je recommande vivement.
Merci