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Avis clients sur Boutique officielle de l'Abbaye de Sept-Fons
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La boutique est très bien en général ... Déçu pour cette fois. André Schirmer
Bonjour. Qu'est-ce qui vous a déçu ?
Je ne peux hélas pas envoyer de photo. J'ai acheté un paquet de germacao, certes très bon, mais a moitié vide. Pensez donc à réduire aussi le plastique et le carton pour avoir une démarche plus écologique et cela permettra d'abaisser le prix. Très dommage, j'avais déjà commandé des produits par le passé et ils m'avaient donne entière satisfaction
On ne peut pas éviter un certain vide. Tous nos sachets sont pesés par une peseuse automatique avec rejet automatique des non conformités. C'est le poids qui compte : 250 g. Si on remplit le sachet trop, il devient impossible de souder le sachet.
pourquoi vous ne faites pas votre produit pour les douleurs articulaires le Germa..... sous forme de comprimés Je le trouve difficile à prendre en poudre
Parce que cela ferait beaucoup de comprimés ! Par contre, que pensez-vous de l'idée de faire des barres (comme les barres protéinés) avec Germaflex ?
Problème sur ma commande de Noel, elle n’a pas été expédiée, je n’ai eu aucune information et j’ai du relancer deux fois pour obtenir ma livraison. Au final celle ci ne contient pas la poudre chocolatée que j’avais sélectionnée (offerte). C’est la première fois mais la gestion des problèmes est très importante à mes yeux.
Un frère va vous contacter.
Je suis en désaccord avec le fait qu'il faut maintenant que j'achète le double de produits pour bénéficier des frais de port gratuits. Cordialement. A. VOLANT
Le port est gratuit à partir de 25 € toujours mais en livraison point relais. Début janvier, nous serons amenés à revoir notre politique tarifaire des produits et du transport...
Les 2 dernières commandes ont eu des problèmes de livraison. La dernière le colis s’est rompu et la poste a dû mettre un bandage, d’où retard de livraison. L’avant-dernière la poste n’a pas trouvé l’adresse ! Un comble. Le retard n’est pas grave. Ce qui est plus embêtant c’est que la poste prévient d’une date qu’elle ne respecte pas. Il faut donc l’attendre 2 jours entiers, car le colis arrive en général en fin de journée. Merci à vous.????????
Assurément ! Vous pourriez essayer le transporteur DPD la prochaine fois. Ou bien La Poste mais en livraison point retrait.
Déception (mais de ma faute) je n’ai pas suffisamment lu les tous petits caractères sur le packaging, pollen d’ESPAGNE et gelée royale NON UE !!!! et pourtant pas moins chère……
Les abeilles n'ont pas de frontières :)
bonjour - Tout était parfait il n'y a rien qui remplacerait les boules de plastiques jaunes que vous mettez dans vos colis ? c'est non recyclable merci
Les boules sont à base de maïs. Cela est indiqué sur votre facture. C'est bio-dégradable.
Achetée le 30/04 = 250g pour 6,50€ aujourd'hui 200g pour le même prix 6,50€ par 3 .Cela fait cher !!!
Le produit a toujours été de 200g mais il y avait un lot d'étiquettes indiquant 250 g. Normalement un message sur la facture expliquait cela.
J ai acheté du miel 4 /100 de gelée royale à la boutique que j ai payé 7€ le pot et j ai trouvé le même chez Leclerc à 4,99€ le pot. Sans commentaire.
Dans quel LECLERC svp ? Ils ont vendu ce produit à peine au-dessus du prix d'achat. Quelle est la date limite imprimée sur le pot ?
Fidèle depuis plusieurs années, pour la 1iere fois je suis déçu par votre crème de citron revoir votre recette voir avec des moines de Sicile.
Pourriez-vous nous dire ce qui ne convenait pas ? trop acidulé ?
La livraison par chronopost à été très décevante. Pots de miel cassés
Vous voulez dire DPD ? Nous ne travaillons pas avec Chronopost. Un frère va vous répondre.
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Bons produits, livraison rapide mais quelle horreur à l'ouverture du colis très gros par rapport au volume nécessaire : une grosse centaine de cacahuètes soufflées en plastique avec beaucoup de poussières de plastique voltigeant ou collées sur les emballages. Cela fait plus d'un an que je n'avais vu ce type de protection que je pensais interdit. Pitié pour vos collègues qui travaillent dans cette atmosphère et pitié pour notre terre et nos océans qui ne savent pas digérer ces matériaux faussement "biodégradables".
Pourquoi ne testez vous pas des emballages d'un volume adapté au contenu des commandes et , comme tout le monde, un calage avec du papier froissé ou du carton déchiqueté très efficace.
Pour le reste, continuez votre œuvre.
Cordialement, jm
Vous ne faites pas des chocolats ou des pâtes de fruits ? Un truc qui se mange à la place de la poudre?
Espèce de gourmand ! va donc à confesse !