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Avis clients sur Boutique officielle de l'Abbaye de Sept-Fons
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Merci beaucoup !
la boite d' envoi , pourrait-elle être plus petite , donc moins d' emballage ?
Bonjour, c'est une question sur laquelle il nous faut travailler. C'est vrai qu'aujourd'hui on privilégie la protection, mais il faudrait peut-être réduire les volumes... merci de ce commentaire
Commande facile à passer, livraison impeccable.
Donner un petit coup de peps serait le bienvenue
Bonjour, merci de votre commentaire ! Que voulez-vous dire ? ça nous intéresse ? merci :)
DOMAGEque il n'y est pas de produit sans sucre pour les diabetiques
Bonjour, la Germalyne est un bon produit pour les diabètes de Type 2 (avec toutes les précautions médicales nécessaires évidemment). Nous avons beaucoup de produits qui peuvent convenir et même bénéficier aux diabétiques (Gelée Royale, Graines de Chia, lécithine de Soja etc.)
J'aime beaucoup votre boutique. Je ne commande pas beaucoup, car je suis le seul de la famille à consommer vos produits. Je ne sais pas si c'est possible pour vous d'améliorer les choses, mais j'essaie de limiter les emballages ou d'acheter en vrac. Pour le fonctionnement à distance, c'est moins pratique... Bonne continuation et à bientôt. Laurent.
Bonjour ! merci de vos encouragements ! Nous allons essayer de faire des progrès dans ce sens. Merci de votre fidélité et de votre soutien
La commande peut être passée en 2 mn. Un peu déconcertant de recevoir une commande où la DLC est antérieure à celle de la précédente commande
Bonjour ! Merci de cette remarque. Pourriez-vous nous dire de quel produit il s'agit ? très bonne journée
Beaucoup de choix Dommage qu il n y a pas un programme de fidélités
Bonjour ! Oui, il faut qu'on fasse quelque chose pour nos clients fidèles ! On va y travailler ! :)
Avant d'étaler le reste de la confiture sur la tartine'
La comande est arrivèe rapidement
Bien embalée
Rapidité de livraison
Client depuis de nombreuses années ; jamais reçu de cadeaux de fidélité.Cordialement
Ah ah... il va falloir y remédier !!! :)
Surtout , SURTOUT : continuer comme cela.
Merci :) et alors comment faire pour avoir 10 ? merci de votre fidélité
Pour certains je viens d'acheter ces produits,donc je ne peux pas les noter. Envoyez-moi ce questionnaire dans quelques mois.
Bonne remarque :)
Continuez
LIVRAISON RAPIDE ET BIEN PROTÉGÉ
Pas toujours évident pour passer commande par le site , souvent difficultés avec mots de passe.
Bonjour, oui on est en train de voir cela, il faudrait pouvoir visualiser le mot de passe qu'on tape. Le mieux est de l'enregistrer dans votre navigateur quand celui-ci vous le propose.
Est ce que les bons frères nous feraient connaitre le péché de gourmandise avec ces bonnes confitures...
Mille excuses ! Mais je pense qu'il n'y a pas grand mal dans nos confitures :)
Emballage parfait
Livraison Ok
Vraiment top
Merci pour la rapidité de livraison.
Bien cordialement
Remerciements
Je suis très contente. Par contre, pour la commande précédente, j'avais acheté pour les articulations, Germaflex : la formule était très bien, mais quand j'ai vu "900 mg de C h o n d r o ï t i n e s u l f a t e (origine bovine) ", je n'ai pas osé le donner à ma mère âgée de 95 ans, parce que les bovins n'étant pas nourris au bio, on va retrouver des OGM, pesticides, antibiotiques, c'est dangereux. C'est le seul bémol. Je pense qu'li faudrait chercher une origine bio. Germalyne n'est pas bio, mais je le prends. Choisissez-vous vos producteurs? Ma mère mange bio depuis 45 ans. Voilà mon compte-rendu. Merci pour votre travail. Avec mes respectueuses salutations, C. Demontron.
Bonjour ! Merci de ce commentaire !. Oui nous faisons très attention à bien choisir les personnes avec qui nous travaillons pour garantir la qualité de nos produits. Nous ne pouvons garantir la certification de chacun de nos produits en raison de la complexité de la réglementation européenne, mais cela ne signifie pas nécessairement qu'un produit non-bio ne soit pas de grande qualité. bien à vous !
produits d'excellentes qualités ,un bémol sur elixir revitalisant ,car certain flacons ont tendance a ce cristalliser et c'est dommageable.
Bonjour, en effet, cela est dû aux caractéristiques naturelles des huiles, en particulier de l'huile de chaulmoogra. Dans ce cas, il suffit de laisser le flacon dans un endroit chaud (de préférence 25C), de le secouer après un certain temps et les huiles reprendront leur forme liquide sans endommager les caractéristiques et les qualités de l'élixir. Merci !
dommage que le propolys ait un mauvais goût
La propolys a un goût très spécial en effet. Mais c'est un goût naturel. Notre extrait de propoli est obtenu à travers une extraction par pression sous vide à froid assistée aux ultrasons préservant jusqu'à 98% des actifs (extraction certifiée ISO9001 et ISO14001 en accord avec les normes HACCP).
Bonjour, Je connais vos produits et je les apprécie. Mon problème est que je n'ai toujours pas reçu ma dernière commande du 20 janvier. Je changerai de transporteur la prochaine fois. En vous remerciant. François DESMAS
Bonjour, nous prenons contact avec vous pour retrouver votre colis.
merci.
Ces confitures sont toutes très bonnes avec une proportion de sucre idéale.
Merci
AMDG
CONTINUER A NOUS FAIRE PROFITER DE TOUTES CES BONNES CHOSES QUE LA NATURE VOUS DONNE, ET LE FAIRE AVEC LA FORCE QUE DIEU VOUS DONNE.
Dommage que certaines boutiques bio genre naturalia n'en ai pas .ai fait la suggestion mais ???
Bonjour ! Je n'ai pas pu voir de quel produit vous parliez. Normalement nous sommes chez Naturalia, Biocoop, La Vie Claire etc. Mais pas tous nos produits partout évidemment :)
La livraison est rapide et le contenu du colis bien protégé.
Merci à vous A bientôt. Livia
Je n’hésite pas à faire de la publicité autour de moi.
Mercî Messieurs les Moines
que voulez vous savoir? je suis client depuis si longtemps! ma famille l'était depuis les années 50 je crois me souvenir. C'est le père de l'évêque de Chalons en Champagne de l'époque, Monseigneur Pierrard qui avait recommandé la Germalyne à ma mère. Et depuis j'en mange tous les jours!
Merci de votre fidélité ! Nous faisons donc un peu partie de la famille !! Bonne semaine
Bon conditionnement
Je suis contente d'avoir trouvé ce site et je ferai une commande dès que besoin
En oies rapides et soignés
J'apprécie
Merci
RAS, produits à goût régulier et agréables. Une information même indicative sur l'indice glycémique de la Germalyne serait un plus
bonjour, c'est la première fois qu'on nous demande cela, pourtant, vous avez raison ce serait une donnée très utile pour beaucoup de consommateur. On va voir ce qu'on peut faire. merci du tuyau !
D'après une recherche internet (il faudrait donc vérifier la fiabilité de l'information) l'IG de la Germalyne devrait se rapprocher de 15, ce qui est un IG très bas. Mais il faudrait vérifier cette information par des analyses fiables.
Je trouve que le site n'est pas très facile à utiliser, pour voir les produits, en rajouter, etc. ( ou c'est peut-être que je ne suis vraiment pas douée?!)
Ne dites pas cela de vous ! Notre site n'est probablement pas parfait. Nous avons pour projet de l'améliorer dans l'année qui vient. Donc on prend note ! merci :)
Je n'aime pas voir le poids des paquets baisser pour dissimuler une augmentation du prix des produits. dommage que vous cédiez à ce genre de pratiques commerciales.
Bonjour, pourriez-vous nous indiquer de quel produit il s'agit ? en effet il peut s'agir d'une non-conformité d'un produit, mais tous nos appareils de dosage se font au poids, donc, sauf défaut éventuel, nos produits correspondent au grammage indiqué. Nous ne pratiquons pas de "shrinkflation". Pourriez-vous nous en dire plus ? nous pourrions voir comment vous dédommager le cas échéant ? merci !
Eviter de mettre le "cadeau gratuit" de premier achat systématiquement lorsqu'on remplit le panier et de le supprimer ensuite parce qu'on est un ou une client.e régulier.e. On se sent frustré.e voire méprisé.e. Le noter en haut du bon de commande suffirait. Emballage aux flocons de maïs désagréable. Aimé des rongeurs. Vs êtes les seuls à utiliser ce moyen. Ceci dit amicalement, d'après mes ressentis personnels. Heureusement, vos produits sont excellents et le service rapide ! Merci. Merci Seigneur d'avoir mis de tels ouvriers dans votre ruche.
Bonjour ! merci de votre message sympathique ! Je transmets au sujet du cadeau gratuit. Je comprends ! vous remplissez votre panier sans vous identifier, et dès que vous vous êtes identifiée votre cadeau disparaît !! C'est une drôle de manière de récompenser la fidélité !! Vous avez raison, il faudrait trouver une solution... Pour les flocons de maïs, on y réfléchit. merci pour la fin du message :)
Beaucoup de choix Faudrait faire un programme fidélités Avec des remises ou des ports gratuit pour ce qui commande souvent
Bonjour, c'est vrai que quelque chose comme ça serait à envisager... Nous l'avons fait dans le passé, mais c'était un peu compliqué car beaucoup de nos clients n'utilisent pas le site en ligne pour commander... à suivre donc ! merci du commentaire
Je vais du reste faire une nouvelle commande après les fêtes pour ma nièce qui est sur Paris
Bonjour, Nous éviterons à l'avenir de vous recommander des confitures car sur les deux dernières commandes nous nous sommes rendus compte quelles étaient beaucoup plus liquide qu'auparavant. Désolé. P.Moretti.
Bonjour. Curieux, c'est la première fois qu'on nous dit cela. Pourriez-vous donner quelques précisions s'il vous plaît ? Quelles références ? merci !
Les produits me semblent de bonne qualité. L'envoi a été très rapide. C'est le germaflex acheté l'année dernière que je n'arrive pas à avaler.
Bonjour, pourriez-vous nous préciser quel problème vous rencontrez avec le germaflex ? Est-ce un problème de texture, de goût ? merci !
tout est de qualité, les produits comme le service.Mes notes ne sont que le reflet de mes préférences. Le fromage n'obtient que 8 parce que la croûte est dure comme du béton et donc difficile à couper ,elle s'émiette même avec un couteau adapté. Le fromage entamé est tout sec dès le jour d'après . En le conservant dans un sachet plastique et toujours dans le bac à légumes, j'espère que les surfaces du triangle resteront suffisamment moelleuses pour être consommées avec plaisir . Joyeux Noël à toute la Communauté dans la paix de Dieu
Bonjour, oui cette semaine le fromage avait presque 8 semaines d'affinage ce qui est un peu trop mûr. Tous nos voeux !
Produits conformes de très bonne qualité
Choix important
Ma derniere commande ne me parviens pas...aucune nouvelle! Je ne choisirai plus le dépôt de colis via les consignes du centre commercial Auchan , j'ai 3 colis en instance depuis plus de 8 jours! Et le service de la poste n'a qu'un robot pour me répondre !!! Ce matin j'ai été livrée à domicile d'un colis via la societe GLS, commande de lundi matin... Comme quoi c'est bien un problème de societé de transport... Vous n'y etes pour rien mais c'est curieux, les societes de transport sont toutes mobilisées en cette période d'avant les fêtes, certaines plus rapides que la poste qui etait un service public! Vos produits sont tres bons, j'espère recevoir pour Noel car j'allais offrir à chaque jeune un paquet de germacao...petit paquet utile qui devait accompagner les galettes bretonnes recues ce matin...d'ici une semaine, je vais peut etre recevoir votre envoi !!! Merci de votre écoute
--
Bonjour, j'ai le plaisr de vous dire que votre envoi est enfin arrivé!
Merci de vos prières, je vous envoie ma calligraphie que je dessine chaque année pour fêter la Nativité
Bonnes fêtes
N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'arrivée ou non de votre colis afin qu'on puisse faire le nécessaire de notre côté. En espérant que vous le recevrez à temps ! Bonnes fêtes de Noël.
La prière Des Moines doit y contribuer !
Ainsi soit il !
Pas de carte de fidélité Dommage Après plus de 40 ans de commandes chez vous
Ah ! c'est vrai je n'y avais pas pensé ! On devrait mettre ça en place un jour ! Cela demanderait un peu de temps... merci pour l'idée ! à suivre !
Dans le logiciel de commande, toutes les communes de France ne sont pas répertoriées, ce qui fait qu'il est impossible de commander un produit si on habite une des très nombreuses communes de campagne non listées.
Bonjour, pourriez-vous s'il vous plait nous signaler quelle ville n'apparaît pas ? Nous ferons le nécessaire avec notre transporteur pour qu'il mette ses listes à jour.
merci
Les commandes sont faciles à effectuer !!
Rapidité exceptionnelle pour la livraison ! MERCI
un bemol quand même pour le ratio prix transport/ prix produit transporté. Comment améliorer sans devoir augmenter la quantité commandée ? Représentation régionale vichy ?
Bonjour, avez-vous essayé la livraison en point-relais ?
je n'ai pas eu droit au petit cadeau parce que je suis cliente, et je n'ai pas compris ... je suis clente chez vous depuis trés longtemps et j'ai toujours eu un petit cadeau et là rien..CELA 2TAIT SOUVENT UN GERMALINE OU AUTRE;;, merci
Bonjour, c'est vrai que vous êtes une cliente fidèle ! Nous vous en remercions ! Pour ce qui est du cadeau, il est ajouté automatiquement à une commande de plus de 75€. Vous aviez précédemment toujours commandé plus de 75€ de produits, mais cette fois-ci vous avez commandé pour 65€. Je vous mets une boite de Germalyne en cadeau sur votre prochaine commande pour vous remercier de votre fidélité. à bientôt !
Les confitures sont presque aussi bonnes que les confitures maison.
Les expéditions sont rapides et les emballages excellents
Merci !
En suggestion d'autres fromages et ou gâteaux continuez c'est à chaque fois un vrai plaisir
A la prochaine commande, qui ne saurait tarder.
Bonne journée.
Commande livrée en temps voulu comme prévu dans un emballage parfait en excellent état.
Les produits sont de plus en plus nombreux, à un prix raisonnable et stable. La composition et la provenance des produits est transparente. Les envois sont rapides et les produits bien emballés. Il n'y a donc pas grand-chose à redire sauf qu' il faut aussi publier les avis négatifs, quand ils sont fondés : une fois, j'en ai mis un mais il n'a jamais été publié.
Tiens tiens ! c'est intéressant ! En prenant ma fonction on m'a pourtant transmis des consignes strictes ! On publie tous les avis. C'est sacré.
Il y a une seule exception : quand les avis donnés ne correspondent pas à la bonne page ou au bon produit. Personnellement, je m'y suis toujours tenu. A bientôt !
Frère Raphaël
Expédition rapide Le bémol que je mettrais concerne les flocons en plastique qui servent de calage dans le carton, qui ne sont pas recyclable et qui partent à la poubelle. Moyennement bio, tout cela...
Le calage est biodégradable. Il est compostable mais peut aussi être jeté avec les ordures ménagères.
J'apprécie beaucoup le Germacoré et le Germaforme qui m'ont permis de diminuer mes prises de café.
Priez pour notre famille, notre petite fille Romane dépressive Merci
Merci de votre message. Je prierai pour votre famille et votre petite fille. Avec ma profonde sympathie. frère Raphaël
transport en colissimo avec des retards de livraison sur les 2 dernieres commandes moyen
Parfois Colissimo est décevant selon les communes. Avez-vous déjà essayé DPD ? Sinon vous pouvez essayer Colissimo ou DPD en livraison point relais
Sinon livraison relativement rapide
La commande est facile sur le site, la livraison assez rapide, les produits sont excellents, je recommande. Une petite suggestion : apposer une étiquette "fragile" sur le colis, j'ai eu un pot de confiture cassé.
Concernant le pot cassé, avez-vous signalé la chose à CONTACT@septfons.com ? AVec nos excuses...
Beaucoup de soins, et c'est très appréciable.
J'aimerais que la boutique trouve une solution pour diminuer les frais d'envoi vers la Belgique.
Nous aussi ! Nous facturons un peu en dessous des frais réels pourtant...
l'envoi des colis très bien et très rapides
bravo!!!
Il y a du choix en confitures.
Les chocolats en poudre sont bons.
AIDER UN MONASTERE C EST UTILE MEME SI ON EST LAIC
LES MOINES TRAPPISTES
ABBAYE DE SEPT-FONS
Nous apprécions la qualité des produits.
L'envoi d'un seul mail de confirmation de livraison chez le particulier qui réceptionne le colis serai plus claire.
Beaucoup de gens considéraient l'email envoyé par le transporteur comme du spam. C'est pourquoi nous avons ajouté un email supplémentaire.
Produit tres bon je recommendrai
impossible de mettre une note à un produit que je n'ai pas goûté....
Hélas , malgré les protections dans le carton , un pot était cassé !!!! qui en cause ? livreur ? transporteur ? poste?
Certainement en raison d'un mauvais traitement du colis. Avez-vous signalé ce problème à CONTACT@septfons.com ? Nous pouvons vous dédommager.
Dommage que vous ayez changer vos couvercles à vos pots de confitures Les nouveaux couvercles sont trop standardisés. Les anciens, un plus larges donnaient un style à vos pots.
Oui, c'est vrai mais ils sont devenus beaucoup plus chers qu'avant et difficiles à trouver. Au moment de la pénurie de matières premières nous avons opté pour revenir sur un couvercle plus standard, plus facile à trouver et moins cher (enfin... moins cher... disons plutôt un couvercle qui nous permettait d'éviter une trop grande hausse de prix)
Une difficulté pour l'adresse de livraison si elle est différente de l'adresse habituelle
Bonjour, Vous avez la possibilité d'ajouter autant d'adresses de livraison que vous voulez mais il ne faut pas confondre avec l'adresse PRINCIPALE (ou l'adresse de facturation) ; celle-ci doit rester unique.
Merci à vous
Cordialement.
Quand je n'aime pas, je n'en reprends plus. Sachant que vous faîtes de votre mieux pour nous satisfaire, et qu'il est difficile de plaire à tout le monde, je ne peux que vous encourager à continuer de la sorte. Bien cordialement "KENAVO" GP.
L'emballage est parfait. Les prix sont raisonnables.
Seul problème, colis volumineux : essayer de réduire polystyrène et emballages , même remarque du convoyeur collissimo Mais quand même je continuerai avec votre boutique. Salutations amicales et bonne poursuite avec vous jacqueline
Oui, nous n'avons que 5 types de carton. Parfois le nombre de produits nous oblige à passer à la dimension supérieure, ce qui entraîne plus de calage. D'ailleurs il ne s'agit pas de polystyrène mais de maïs biodégradable.
Juste un commentaire par rapport aux expéditions à l'étranger. Pour le premier envoi nous n'avons pas eu à fournir une signature pour la réception, mais pour le second, nous avons dû nous rendre à la poste locale qui est très loin puisque nous n'étions pas présent quand le facteur est venu. Avons-nous sérieusement besoin d'une signature pour ces quelque produits ?
Bonjour. Colissimo ne propose pas d'envoi sans signature aux USA. Je ne sais pas pourquoi les services postaux USA ont exigé une signature la seconde fois mais pas la première fois. Si vous voulez nous pouvons tenter ceci : ajouter sur votre adresse NO SIGNATURE REQUIRED. Mais en cas de vol/perte nous ne pourrons plus porter la responsabilité.
Dans l'ensemble, je suis assez satisfaite de vos produits et confitures entre autres, mais je souhaiterai que l'origine des fruits soient notés plus clairement pour les fruits français. Le 55 % de fruit pour les confitures de fraise doit être possible. Merci pour votre travail et vos prières. J.C.
L'origine des fruits est indiqué sur notre site et sur l'étiquette. Il n'est pas facile de trouver des fruits français de qualité stable et de qualité IQF.
Les produits sont excellents mais j'ai du mal avec le bon de commande : j'aurais dû bénéficier de 10°/° car c'était le mois de mon anniversaire et je n'ai pas su le mentionner. J'ai envoyé un message en indiquant que je les offrais à l'Abbaye et n'ai pas eu de réponse,
Pardonnez-nous pour notre manque de réactivité à vous répondre. Merci pour votre geste.
C'est bien fait
La navigation dans la boutique n'est pas très simple sur smartphone
VRAI ! nous allons voir comment l'améliorer !
Merci beaucoup!
Je repasserai une commande dans quelques mois
Raquel de l'Espagne
Merci
F.Guichard
Je reviendrai
Pierre Recurt
Merci merci !!!
bon soir
Bonjour, Avez vous réfléchi à, un moyen plus "éthique" pour faire parvenir les colis que les distributeurs classiques traités de façon quasi esclavagiste, ce qui les conduit à ne pas prendre 1 mn pour attendre à la sonnette ou préciser leur heure de passage par exemple? Je n'ai pas de solution à proposer, malheureusement... Vos confitures sont toujours de qualité. Cordialement
Bonjour, nous pouvons seulement remonter la plainte au transporteur mais pour cela il aurait fallu connaître le numéro de facture. La prochaine fois n'hésitez pas à nous téléphoner au 04 70 48 14 70. Avec nos excuses.
==> je commanderai moins de pots à l'avenir (et + souvent).
Etant seule et frugale en 'bonnes choses', je n'ai pas encore goûté à une partie des produits reçus => avis ultérieurs !
J'essaye de me préserver des publicités, incitation à la surconsomation, et mangeuses de temps, mais j'ai l'impression que c'est depuis ma dernière commande que je suis d'office sur un soit disant réseau social, via google, dont je n'arrive pas à me débarrasser. Il s'appelle sélection QUORA. Je déteste cette forme d'emprise. C'est pourquoi ma note est descendue à 8.
Bonjour, nous ne connaissons pas SELECTION QUORA. Mais il se peut qu'ils louent à Google des espaces publicitaires. Si vous voulez cesser de voir nos publicités sur des sites tiers vous pouvez supprimer les cookies de votre navigateur.
Je trouve difficile de me connecter à votre site pour commander. Jai été obligée de téléphoner pour avoir un mot de passe, car avec ce que notais, cela n'allait jamais.. Je crois me souvenir qu'il faut indiquer par 2 fois son mot de passe, et on ne peut pas vérifier si on remet bien le même, vu qu'il n'y a pas le "petit œil" pour comparer ! Sinon les colis sont très bien emballés, et la livraison est très rapide. Je ne connais pas tous les produits et ne peut pas avoir d'avis global. En ce qui concerne le Germacao" .. ma fille me l'a acheté chez Germinal à Auxerre car une différence de plus d'un Euro sur le paquet !! Je ne comprend pas pourquoi ? Bien cordialement et meilleurs voeux à votre communauté.
Bonjour. Concernant la connexion au site, peut-être que votre navigateur n'est pas à jour. Concernant GERMACAO oui il peut se trouver moins cher en magasin parce qu'en vente en directe les coûts (de notre côté) sont plus élevés (frais de port, emballage, temps de préparation). En tout cas, que vous achetiez en direct ou en magasin vous aidez toujours notre monastère à vivre ! Donc MERCI !
Toujours bien servi je vous remercie mais pourrait-on éviter toutes ces petites boules jaunes ? Ça roulent de partout à l'ouverture - merci
Bonjour, le calage est biodégradable. Mais nous pouvons éviter de le mettre pour vous à condition que vous nous le signaliez clairement lors de votre prochaine commande. On ne peut pas le faire pour tous les clients car notre stock de calage papier est très réduit mais on le fera pour vous à votre demande.
Après ça a bien marché.
Je trouve qu'il y a un choix intéressant dans la boutique . j'ai tendance ,cependant, à privilégier les produits bio.
Je vous remercie ,en tout les cas pour tous ces bons services .
Tout est très bien! Seul bémol, les paillettes servant à protéger ne sont plus acceptées par les éboueurs...Pourtant elles sont bien efficaces! Merci de me conseiller.
Le calage est biodégradable. Il est compostable mais peut aussi être jeté avec les ordures ménagères.
Bonsoir Je n'ai pas mis 10 parce que vous le savez bien mieux que moi, la perfection n'est pas de ce monde. Cordialement
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Paiement possible PAYPAL.
Ne connaissant pas tous vos produits, je ne peux mettre 10/10 bien que Germalevure est tellement sain et succulent...
Dommage de payer les frais de port, car les points relais que vous avez choisi ne sont absolument pas fiables, en tout cas dans mon quartier.. Peut-être faudrait il envisager d'autres possibilités pour vos fidèles clients depuis des années.. En vous remerciant et dans l'attente d'une proposition.F. Valois
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2) ce serait bien si vous pouviez d'avance indiquer pendant la commande si elle tient ou non dans le format normalisé des boîtes aux lettres, c'est bcp plus sur et plus confortable en cas de livraison en notre absence
Pour le reste, merci pour vos produits excellents, mon voisin a été très content de la boîte de Germaflex que je lui ai donnée en démo, et du coup il m'a dit avoir commandé une cure !!!
Les "allégées" sont judicieusement dosées en sucre et demeurent bien savoureuses.
Les produits sont arrivés dans les délais et en excellent état.
Comme tout est perfectible, je réserve la note de 10 pour une commande ultérieure.
Produits de bonne qualité. Dommage que le pollen soit Espagnol et la gelée Royale Chinoise !!!! (que je n'achèterai pas) nous en avons en France....
Contenants trop petits.(cacao)
Quel gaspillage, nous sommes obligé de commander de nombreuses boites.
produits et commande facile à utiliser sauf quand il faut rajouter un produit à une commande déjà passée - la totalité de la commande se remet et l'on n'a pas l'information de l'annulation de la première commande de suite....
Je viens de faire un essai et ça marche : on peut reproduire une commande déjà passée et on peut y ajouter de nouveaux produits. Je ne vois pas où est le problème.
Boutique accessible, emballage du colis fait avec soin.
Un grand merci
par contre, le formulaire d'évaluation avec ses différents cadres n'est pas très explicite.
je vous fais entière confiance pour l'élaboration de vos produits,
persuadée que vous oeuvrez pour le bien-être de vos contemporains.
Je cous souhaite courage et persévérance dans votre engagement .Merci à vous.
Bonne description des produits
Bien. Juste,1 REGRET : que l'on ne trouve presque + de fruits entiers ou en gros morceaux, dans les confitures, comme par le passé; Si vous en faisiez, ils auraient ma préférence, mm à 1 prix 1 peu + cher.. Pas encore consommé le restant mais v/qualité se maintient ds le temps => je vous fais confiance.
Si vous parlez de la confiture aux abricots, depuis la nouvelle récolte 2022, nos confitures ont de beaux fruits. Avant, c'est vrai, il y avait trop de jus. Mais maintenant il y a presque TROP de fruits (à mon goût) !
On en redemande!
Produits de qualités. Travail soigné. Bravo et merci.
Navigation claire sur mes ordinateurs : je trouve facilement ce que je veux.
Fonctionnement fluide
Paiement OK
Livraison au top
bonne présentation
livraison rapide
Ponchon
Dès que j'ai besoin, je recommande chez vous avec plaisir !
Merci de nous proposer tous ces bons produits.
vous vous doutez bien qu'on entame pas tous les pots en même temps, certaines évaluations sont difficiles à faire.
Bon courage à vous!
Bonne continuation
nous sommes satisfaits de cette commande. Une remarque toutefois: nombre de boites cartonnées (germagerme, cacao, nutriveg, graines de Chia) arrivent en mauvais état . Mais le sachet intérieur n'est pas percé, ce qui est l'essentiel. Bien cordialement
Hum... les services postaux jouent au foot avec votre colis ?!?
Personnels sérieux.
Il y a juste les frais de transport....que j’aimerais éviter si je trouvais ce produit près de chez moi
La nouvelle formule du fromage ne conviens pas du tout Désolé Et mes excuses à MRS LES MOINES
C'est vrai que le fromage cet été était bien moins bon. Heureusement il est revenu à la normale depuis le 15 octobre environ. Toutes nos excuses.
L'accueil téléphonique est OK.
Je suis intolérant au gluten , je regrette que vous n’ayez aucun produit sans gluten à la vente.
Nutriveg et sans gluten. Cacao bio aussi. Les graines de courges aussi.
lorsque vous changer le gammage d'un pot vous pourriez avertir vos clients !!! cordialement
Bonjour. Vous faites référence à quel produit SVP ?
commande facile à établir
traitement de commande très rapide
Colis toujours en parfait état à l'arrivée
Avec nos salutations
Envoi rapide, et produits soigneusement emballés …. Mais un peu cher !! ????
Bon produit mais je voudrais savoir où est fabriquer germalevure et il a t'il des pesticides... Merci
Germalevure est bien fabriqué à l'Abbaye. Le produit n'est pas certifié BIO mais il n'y a que de très très faibles traces de pesticides LARGEMENT inférieures aux seuils maximales tolérés en Europe.
Rien à redire !
que je ne serai pas déçu .Seul point négatif la provenance des fruits d'origine UE pour lesquels j'espère vous procédez à un contrôle rigoureux
Attention à l'emballage 1 recharge percée !
Veuillez nous excuser. Est-ce que vous avez perdu beaucoup de produit ?
bancaire mais je suis peut-être trop exigeant !
Pas de problème de livraison
Une remarque: carton très grand pour la commande
Choix étendu de bons produits
La composition du colis les délais de réception
De nombreux produits originaux qui se démarquent des autres enseignes et on sent un sérieux et une recherche dans l’élaboration des produits.
Votre adresse est à recommander
*** Salutations distinguées mes Frères ***
*** A bientôt ***
Sinon c'est trés bien.
cordialement; j;b;
Continuez à nous régaler
Impossible il me semble de vsou donner les 10€ en plus que j'aurai souhaité, je ne sais plus pourquoi!
En raison de la crise en Ukraine nous avons désactivé la collecte des dons. Les réfugiés en ont besoin ! Merci quand même !
On est loin, très loin d'Amazon, mais tout est présent. En plus c'est simple d'utilisation. Dommage que si l'on veut effectuer un don on se voit facturer 5€ de frais de port.
Merci pour votre avis. Concernant les frais de port, oui c'est dommage cette affaire et nous espérons que notre nouveau site réglera ce problème. Toutefois, le message suivant était bien affiché : Si, au cours d'une commande de produits, vous voulez faire un don à l'Abbaye de Sept-Fons pour soutenir sa rénovation et ses projets de fondation, vous pouvez le faire ici en ajoutant autant d'unités par 10 EUR. Si vous voulez faire uniquement un don, sachez que les "frais de port" s'effaceront à partir de 50 EUR.
Certains produits (Germacafé, Germacoré.. ) sont moins chers à l'unité chez BIOCOOP, que chez l'Abbaye pris par 12. Etonnant, non ? Remarque déjà faite, à laquelle il m'a été répondu : "il faut bien aider l'abbaye".... Dans le commerce, il y a une logique des prix !
Pourquoi est-ce qu'on peut trouver les mêmes produits mais moins chers dans les magasins ?
C'est parce que la VPC (vente par correspondance) nous revient plus cher. En effet, les frais forfaitaires de port ne couvrent qu'une partie du coût réel des frais d'expédition. D'autre part, il y a tout le travail de la préparation de la commande : le temps passé, les cartons utilisés pour protéger les produits, le calage. De plus, en VPC, vous avez droit à un produit gratuit si votre panier atteint un certain montant. Cela représente, pour nous, un coût. Enfin, les magasins achètent en grandes quantités et il nous est plus facile de préparer une seule palette que de préparer 50 commandes individuelles. Ceci dit, il reste vrai que certains magasins revendent à des prix à peine plus élevés que leurs prix d'achat et donnent ainsi l'impression que nos prix VPC sont élevés, ce qui n'est pas le cas. A cela, nous ne pouvons rien. De toute façon, que vous commandiez vos produits en direct (par la VPC) ou que vous passiez par les magasins, vous nous aidez à vivre !
Produits satisfaisants sauf pour le Tartinuts déçue par la qualité de ce produit je n’en commanderai plus « goût rance » Les confitures sont très bonnes La farine est de bonne qualité
Goût rance pour le Tartinuts ?!? Cela était possible en 2020 mais depuis ? Est-ce que vous nous avez averti de cela en nous communiquant le numéro de lot ? Je suppose que vous avez jeté le pot et qu'il vous est impossible maintenant de nous communiquer le lot. Souhaitez-vous un pot de remplacement lors de votre prochaine commande ?
Très bon rapport qualité/prix
Site facile d utilisation et livraison très rapide ce qui est un plus pour les produits tels que la gelee royale.
Et je n'ai eu aucune difficulté pour finaliser la commande et pourtant je ne suis pas une PRO.
Préparation des commandes de bonne qualité (carton, copeaux, rangement).
Livraison très rapide.
Très bien
Très bien mais dommage que les pubs arrivent sur mon pc.
Oui, je vois ce que vous voulez dire. Hélas on n'y peut rien, mais vous, vous pouvez vider la cache de votre navigateur et hop les pubs disparaîtront.
Les emballages adaptés pour le transport
Bonne journée à vous.
Mme Galiana Roselyne
FELICITATIONS.
CONTINUEZ AINSI !!!!!
livraison rapide
pas de déception à la livraison
remerciements et encourageants
doute sur vos conseils d'utilisation
- 18 gouttes ? sur le produit en cadeaux et l'achat (impossible de compter ) pense pipette non adaptée
- j'applique à ma façon, une pipette sur miel en une fois pour la journée
Bien Cordialement
Michel Ciray
cordialement.
Dommage qu'un crédit ne puisse diminuer les commandes internet, c'est mon cas qui traine, en crédit, une petite somme depuis des années et que je ne peux récupérer car je ne passe que des commande par internet...
Un mail de préparation puis un autre d'expédition seraient les biens venus pour suivre l'évolution de la commande.
Pourquoi des gens comme nous qui sommes clients depuis de nombreuses années n'avons nous jamais d'avantages? ( Code promo par ex?)
bonjour. Mais plus on offrirait de cadeaux, plus on serait obligé d'augmenter les prix ! Un cadeau par commande de 75 € nous semble raisonnable et juste.
Bravo à vous
excellentes. J'avais demandé une confiture la dernière fois en cadeau gratuit et j'ai reçu à la place un paquet de germalyne; c'était sans doute une erreur.
bonjour. Veuillez nous excuser. Un frère va vous contacter.
Qualité des produits, de l'emballage, des délais de livraison: rien à dire, mais n'oublions pas que la perfection n'est pas de ce monde,voilà pourquoi j'ai coché partout 9/10 et non 10/10
Cordialement
Il serait souhaitable que la taille de vos colis soit adapté au contenu, carton disproportionné par rapport au contenant, trop de protections à l' intérieur, la moitié suffirait amplement
Nous avons 4 références/tailles de carton. Parfois le nombre d'articles fait que les produits seraient trop serrés dans le carton inférieur. C'est pourquoi nous préférons prendre la taille supérieure pour assurer la protection des produits même si cela fait plus de calage. Lors de votre prochaine commande vous pouvez spécifier par exemple CARTON BOITE A LETTRES.
Merci..et Bravo..de nous permettre d'être en union avec le travail et la spiritualité des moines.
merci
à bientot
hydrocarbones, etc...ce que vous comprendrez facilement. (dans le passé, je vous commandais des confitures allégées en sucre, mais je préfère ne plus le faire)
En résumé, commander chez vous est facile, bien expliqué, et la livraison en point relais est indispensable dans mon cas. (vol de colis déposés par le facteur dans la boîte aux lettres.) Merci. Cordialement. C.Helvig.
Les moines devraient prendre en compte les remarques sur les produits trop sucré. Cdt
Nous sommes très en retard dans nos réponses aux avis. Veuillez nous excuser. Pour les produits trop sucrés ? lesquels ? les confitures ? nous proposons des confitures allégées en sucre...
Tout était parfait dans ma commande et la livraison a été très rapide. Mon seul regret était la grande quantité de pastilles de mousse dans l'emballage, que je ne pense pas pouvoir être recyclées. Pouvez-vous peut-être passer au papier ou, comme Onatera l'utilise, au carton recyclé ?
Il s'agit de maïs (non OGM) parfaitement compostable. Le papier ne permet pas une protection dans les coins.
j'ai eu quelques problèmes dans le règlement , je ne sais pourquoi.
merci
Expédition soignée et rapide.
Site de la boutique agréable où l'on trouve facilement un produit avec sa composition. Par contre l'envoi d'un suivi colis s'impose lors du choix Colissimo afin d’être présent pour la réception et ainsi éviter un déplacement de 15km pour le récupérer à la Poste principale.
bonjour, La Poste ne vous a pas envoyé un email concernant votre livraison ?
9/10 : la perfection n'rst pas de ce monde
Commande/livraison rapides.
Vous méritez le detour:continuez ainsi longtemps encore
Pinori3@sfr.fr 06/08/21
Je conseille volontiers cette boutique .
Produits bien calés dans l'emballage intérieur. Heureusement car le carton était ouvert sur un côté. Rien ne manquait.
Une 2ème commande a été retardée à cause du livreur. L'abbaye a réagit très vite pour proposer un autre point relais.
Top !
Je croyais avoir modifié le produit gratuit proposé pour une confiture...
Petite déception ! Ce sera pour la prochaine commande !
Bien cordialement
De la sécurité de paiement.
ce serait bien de trouver des produits d'autres monastères ...
L'achat a été plus difficile, mais j'y suis arrivée.
RENOUVELLEMENT D UNE COMMANDE AU MOIS DE JUIN.
FELICITATIONS POUR VOTRE TRAVAIL.
NOS PAPILLES VOUS REMERCIENT....
Your product are a 10/10 but for a Dutch or not French speaking person it is very difficult to read all nice products and it is not easy to find out how to pay. This will scare people of. Which is a shame. Please also make your website in english. I am sure you will attrack many more customers. The lack of another language make the overall 8/10.
I will check to see how easy or complicated it is to make it in English. Thanks !
merci aussi de ne pas nous inonder de publicités tapageuses
Je souhaite payer directement pour vous éviter les frais de la commission.
Continuez à proposer de bons produits !
Produits de bonne qualité
Le site web est assez bien fait, facilité d'accès aux produits et aux paniers.
Merci pour tout le service
Point négatif que j'espère ne pas avoir à regretter :
J'avais, avec ma commande en ligne, noté mon n° de client relatif à d'anciennes commandes par courrier.
Il m'en a été attribué un nouveau, et j'espère vivement ne pas, à l'avenir, recevoir vos publicités en double par voie postale
Toujours des nouveautés
Merci
2 points négatifs :
- les frais de port offerts pour 50 euros ! et non plus 25 euros .C 'est vraiment dommage car on n' a pas toujours 50 euros d 'achat .
- j 'ai trouvé en magasin bio de la germalyne et du germagerme moins chers .
Délai de livraison impeccable.
NB: Le colis était abimé a la réception , mais sans qu'il y ait de conséquences sur le bon état des articles eux mêmes.
Pas de politique de fidélisation des clients , dommage .
Produits bons et originaux Revoir le système de livraison avec possibilité de livraison en point relais
Les points relais ont été réactivés il y a une semaine environ.
Comme quoi on peut les éduquer au goût moins sucré.
Dommage, ils ne sont pas venus souvent cette année!
Merci à vous… et si vous pouvez plus développer le bio? pour atteindre le 10/10…
Irréprochable en aliments santé.
C est bien classé.
Livraison rapide et conforme.
site tres simple
Faites-vous plusieurs format de fromage par exemple pour les repas des fêtes faire des minis sept fons afin de faire goûter vos fromages à nos convives. Pouvons nous congelé vos fromages ?
Je suis venu l'été dernier dans la boutique de votre abbaye et tous les produits ne sont pas sur votre site. Par exemple : sachet de poudre à entremets trop bon en caramel et vanille. Est-il possible de vous en commander ?
En vous remerciant tous
Vanessa
GERMATIN : trop sucré pour une diabétique.
Serte, les produits sont un peu cher
Respect fraternel
Votre boutique est très sympa
Sécurité très bonne (aucun défaut constaté ou subi à ce jour).
Expédition ponctuelle. Colis en bon état.
Suggestion : remplacez vos envois publicitaires en papier par des envois électroniques avec rappel de votre adresse internet pour fidéliser mon accès internet direct à votre site, sans transiter par d'autres sites qui vous facturent des secondes publicitaires intempestives et non désirées.
AC
Nous avons eu quelques soucis avec vos emballages , lesquels semblent résolus depuis les récentes expéditions
Apprécions vos préoccupations .
Respectieuses Salutations.
Livraison rapide. Produits parfaitement emballés.
On va la mettre au tableau d'honneur .
De plus en plus de bocaux en verre sont munis d'étiquettes qui se décollent facilement (à l'eau chaude) - ce qui facilite grandement le recyclage domestique de ces pots. Y a-t-il une raison déterminante pour que vous conserviez sur vos pots un collage avec une colle quasi-impossible à enlever ? vous qui êtes, par nature et par tradition, "bio"...
Pour recycler le verre il n'est pas nécessaire de retirer l'étiquette.
la commande est arrivée en bon état en me faisant livrer par un commerçant la dernière fois - avec la Poste - colis arrivé en mauvais état - pas livré à mon adresse - les pots de GERMAFORME avaient souffert et pris l'humidité ce dont je ne me suis rendu compte que plus tard - je continuerai à vous commmander des produits parce que je les aime bien - je les recommande - MAIS PAS LES SERVICES DE LA POSTE
NOUS EN SOMMES DESOLES. PARFOIS LES SERVICES POSTAUX CONSIDERENT NOS COLIS COMME DES BALONS A FOOT !!!
Je trouve les confitures très très bonnes ainsi que le miel.
Merci et bon courage à chacun.
Très cordialement, jmd
Emballage parfait.
Produits tout à fait satisfaisants.
Dommage que le miel ne soit pas français même si la Slovénie est en effet réputée pour son miel.
J'aimerais plus d'informations sur les lieux de production des miels (peur de la pollution ).
Je ne mets jamais 10/10, car la perfection n'est pas de ce monde.
Cordialement
choix très vaste
ne rien changer
Vos produits sont d'une qualité irréprochable, merci à vous ! Nous passerons de nouveau des commandes. Par contre, le livreur a déposé, en notre absence, le carton en plein soleil dans notre jardin. Les fromages étaient liquides... J'ai appelé la plateforme du livreur pour me plaindre plusieurs fois, personne ne m'a répondu !
Pendant cette crise du COVID, les transporteurs ont reçu ordre de déposer les colis devant les lieux d'habitation, d'avertir le client par SMS et la "signature" devait se faire via SMS (si vous avez choisi DPD comme transporteur). Avez-vous pu mettre les fromages au frigo et les déguster quand même ? Comment faire pour vous dédommager ?
Vos produits sont toujours de qualité égale, liés à un travail régulier et soigné, que vous réalisez dans un lieu paisible, et qui nous satisfont pleinement, particulièrement votre fromage.
Pourriez-vous faire des barres chocolatées ou des barres de germalyne, plus faciles à consommer partout rapidement ?
MERCI ET BEL ET BON ETE A TOUTE VOTRE COMMUNAUTE
rapidement ?
La présentation de la Boutique, améliorée, doit persévérer.
je recommande de bon coeur votre site !
Un marchand sérieux et professionnel,je continuerai à commander mes confitures et miel à l'Abbaye de Sept -Fons.
Entièrement satisfait.
J'aurais souhaité plus de produits bio (confitures, gelées, miel)
Seul petit bémol : un pot est arrivé en miettes. Il faut mieux protéger le côté du carton des chocs, le transporteur est un peu brutal.
Très bien dans l'ensemble.
A bientôt
Etrange sachant que ce produit est devenu une denrée rare en ce moment...
Commentaire général vous donner la possibilité de faire un changement d'adresse via votre site , problème vous n'en tenez pas compte ma denière commande est arrivée à mon ancienne adresse !!!
Nous vous prions de nous excuser. C'est la première fois que cela arrive depuis que nous donnons la possibilité aux internautes de changer eux-mêmes leur adresse de facturation. Peut-être que l'email nous avertissant de ce changement ne nous est pas parvenu ? nous menons enquête.
livraison rapide
emballage impeccable
Il manque peut-être un aisance dans la navigation et le retour au panier, mais il se peut également que ce soit de mon fait
Je ne comprends pas par exemple dans ce questionnaire ce que vous attendez sous la rubrique titre ?
Livraison rapide ,en point relais.Articles très bien emballés.
Courage pour le confinement et merci pour vos prières.
Petit bémol je préférais la recette gelée d'EGLANTINES à la nouvelle EGLANTINES AU VIN DE MUSCAT
et dans la confiture de fruits exotiques le goût de la goyave masque le goût des autres fruits
Ponctualité de la livvraison
Très satisfaisant
client depuis de nombreuses années!
Au-delà d’une certaine somme on a le droit de choisir un article gratuit dans une liste sauf que c’est toujours de la Germalyne que l’on reçoit quand la commande est faite par internet !
êtes proches de la perfection ! Vous donnez le meilleur de vous-mêmes... et nous en faites profiter ! Merci et en union
de prières
- aucune casse constatée en plus de 15 ans ;
- bonne gestion du pot de terre contre le pot de fer ; les boîtes en carton des produits alimentaires (cacao, nutrichoco) ne sont plus écrasées par les bocaux en verre.
Confiance que l'on met en le sérieux et le dévouement des Moines Trappistes
bravo au concepteur du site.
Livraison rapide
je souhaiterai pouvoir envoyer vos produits à des parents ou amis tout en gardant mes identifiants et en indiquant une adresse de livraison différente de la mienne cordialement Yves JACQUES- ALEXANDRE
Mais il n'y a rien de plus facile ! il vous suffit de créer une autre adresse de livraison (tout en gardant votre adresse principale de facturation).
Nous sommes clients pour tous ces produits et en sommes très satisfaits. Ni changez rien mes Frères, si quelque chose "clochait" nous ne manquerions pas de vous en faire part.
Recevez mes Frères nos sincères salutations
J’apprécrie beaucoup vos produits et leur présentation.
La gelé royale serait plus pratique en pot de 100 grammes.
très bonne journée
Et à quand les biscuits ...? Merci !
il est encore temps de vous souhaiter une bonne année, surtout avec tout ce qui tombe en ce moment sur le monde entier, peut être le monde a t il oublié les prières?
-Quelques défaux d'affichage, mais non bloquants.
-Il faudrait juste rétablir la mécanique des cadeaux gratuit à chaque palier de ~80€. C'est à dire, proposer un nb proportionel de cadeau en fonction du montant de la commande... Vous n'en proposez qu'un seul par défaut, on doit donc limiter le montant de sa commande pour profiter du cadeaux ;=). Famille nombreuse oblige...
Alors, pourquoi pas 10/10 ? Parce que il faut rappeler que la perfection n'est pas de ce monde !
et maintenant elle doit s'efforcer de lutter contre les ingrédients controversés comme le fructose et le sucre en général.
Cordialement
Joyeuses fêtes de fin d’année !
Cordialement .
Avez-vous testé l'efficacité des produits ?
Cordialement
Les bocaux de confitures sont mis dans des petits cartons et ensuite les petits cartons sont regroupés dans un grand avec des chips.
Je ne mets pas 10 car à l'intérieur du carton il y a les fameux chips pour protéger mais c'est une vraie galère pour les jeter.
(Il ne mets pas possible de mettre 10/10 car je n'aurais plus de point pour la prochaine évaluation.
Je voulais changer et je n'arrivais pas à le supprimer (pas de case supprimer) pour en mettre un autre. J'ai dû faire appel à
une aide extérieure.
MERCI
Liste des ingrédients est appréciable.
Pas mal de choix dans les produits
Produits de bonne qualité.
Ma sélection de produits, ci-dessus, correspond-elle `ce besoin ? Merci pour votre réponse.
Un seul regret à signaler en ce qui me concerne : il manque un petit déjeuner chocolaté ayant un Index glycémique faible comme l' ancienne composition de Nutrichoco et la Stevia.
Produits variés même si nous n'avons pas besoin de tous.
MERCI AUX FRERES DE TOUS VOS BONS PRODUITS.
ALTERNATIVE A LA "MALBOUFFE INDUSTRIELLE". AYEZ LA GENTILLESSE DE CONTINUER COMME CA;
j'aime bien tous vos produits et je vous fais des commandes régulières. Par contre, le site pour faire mes commandes me pose toujours des problèmes ! un peu laborieux ?
Avez-vous activé ou autorisé les cookies ? Autoriser aussi le pistage.
Et pour récompenser notre fidélité ?
à une époque nous avions un système de points cadeau mais qui était très difficile à gérer. Nous avons remplacé tout cela par des cadeaux en fonction du montant de votre commande. Attention aussi à des campagnes de ce genre qui forcément font augmenter artificiellement le prix des produits.
cela faisait de très nombreuses années que je n'avais pas commandé. Et c'est une belle joie de retrouver la même et grande qualité.
merci à vous. Que le Seigneur vous bénisse.
En Christ
manque confiture de peche
C'est vrai mais les autres ne manquent pas de pêche !
Je suis diabétique et je recherche des produits le moins sucré possible. À Échourgnac, j'ai acheté Müesli Bio aux raisins, mais trop sucré pour moi.
Il n'y a pas de sucre ajouté dans ce produit et le taux des glucides est clairement indiqué sur l'emballage. Connaissez-vous notre produit NUTRISTEVIA ?
Si vous en ajoutiez d'autres à vos listes ce serait bien appréciable
merci pour votre travail et saveurs bonne continuation
Il manque du miel d'acacia
Juste une remarque : quand vous faites un cadeau à un certain niveau d'achat, vous pouvez le doubler si le niveau d'achat atteint est deux fois plus important.
Merci pour la qualité de vos produits.
On aimerait davantage des produits bio
Nous aussi, hélas le germe de blé bio est impossible (insuffisant). On pourrait faire plus de confitures bio mais étrangement ce sont nos confitures non bio qui se vendent mieux que les bio...
je suis vraiment trés satisfait de ma commande! mon petit bémol vient des fromages qui m'ont déçu. Mais je sais que certains paramètres peuvent nuire à sa fabrication, surtout quand on fabrique au lait cru. Je pense que vous devriez réviser certaines étapes, peut-être en palliant au variations climatique?... Je me demande si votre lait n'a pas eu chaud à un moment de cette année. Amitiés et encouragements!!!
Bonjour, pourriez-vous nous dire plus précisément ce qui vous a déçu ? goût ? apparence ? trop ou pas assez de sel ?
Accueil téléphonique : +
Traitement Commande et réception : +++
le site est difficile pour concrétiser la commande
Je recommande en tout cas!
de bons produits comme toujours. boutique en ligne, facile à commander: présentation simple, détails des ingrédients...., retrouver et modifier facilement, payer simple et au choix.OK J'ai eu la difficulté de récuperer mon colis. Le postier ne sonne pas (rare). Ensuite, il ne laisse plus de formulaire dans la boite aux lettres; il faut retrouver le n° sur les mails, et y aller avec son papier écrit main. Une proposition: le dépot dans des boutiques relais ne vous serait-il pas possible.?
Mais nous proposons déjà la livraison en point relais (France).
La boutique est très bien. J'enlève juste un point car je ne comprends pas pourquoi chaque fois que je commande en ligne, après avoir reçu ma commande je reçois une lettre avec un bon de commande papier. Quel intérêt, vu que je commende en ligne? Ça finit immanquablement à la poubelle. Pas très bon pour la planète. Il faudrait supprimer cet envoi systématique.
C'est à la demande de nos clients ! Mais il est vrai que les clients qui commandent par internet n'ont pas besoin de bon de commande papier donc nous allons arrêter de les mettre.
La qualité de vos produits est exceptionnelle (surtout accompagnée de vos prières).
Si vous étiez un fournisseur classique, vos prix nous sembleraient un peu élevés (surtout dans la conjoncture actuelle générale et en particulier pour les retraités) mais vous accomplissez ainsi une oeuvre des plus salutaires.
Nous continuerons à vous choisir de préférence et nous prions aussi pour vous et que vos prières apportent à tous la Grâce.
Dominicaine : je l'ai signalé à Mme POUPLIN , par courriel , comme les années précédentes, et effectué une relance il y a un mois environ ,sans obtenir de réponse !! Merci de bien vouloir donner une suite utile à la présente information , valant réclamation.
La livraison est efficace et le délai est respecté.
J'aimerai des explications plus détaillées sur les produits ...
Pourquoi tant de publicités ? Le bon de commande joint à la livraison devrait suffire, surtout qu'on peut encore se connecter sur votre site Internet. Bien sûr, tout le monde n'a pas Internet, mais alors il est facile de repérer ceux qui commandent avec le catalogue papier, et n'envoyer que le second bon de commande qu'à ces personnes... Pas très écologique non plus ce gâchis de papier et de frais postaux. Bien sûr vous avez besoin de gagner votre vie et donc de vendre le plus possible, mais devez-vous adopter toutes les ficelles macheting du monde de la finance ??? Le monde actuel n'est il pas malade de la finance, justement... ? Ne m'en veuillez pas de ma franchise... Je ne suis qu'une simple chrétienne - un peu simplette ? - qui voudrait voir l'Evangile infiltrer la finance, comme le reste ....
Oui, nous envisageons de faire des newsletter par email, mais comme tout le monde sait, les emails sont ignorés/supprimés/oubliés 10 fois plus facilement qu'un courrier papier.
Site simple d'utilisation
La commande est facile à faire. La livraison est rapide.
commentaire sur cette page de demande d'avis (et, peut être ailleurs) : mettre la ligne de séparation des produits entre "commentaire" et "photo du produit"....un basique de graphiste ou de webmaster ???
oui, tout à fait, nous sommes en train de refaire tout notre site et c'est prévu !
Les commandes sont envoyées rapidement être efficacement.
BOUTIQUE ABBAYE : BIEN RANGEE, PARFAIT
L'emballage est conséquent aussi. Je ne sais pas si l'on peut faire moins volumineux
Client très satisfait
Je recommande !
Je ne peux pas faire de commentaires ni mettre de note valable sur les produits, je viens juste de les acheter, il
faut attendre 3 mois
Efficace : ajout et retrait de produit du panier simples ; étapes susceptibles d'être parcourues à rebours sans perte de la commande en cours...
Site sûr : transaction financière jamais défaillante à ce jour.
Merci pour ce service
Mais bons produits.
Envoi rapide et soigné.
Frais de port un peu élevé,plus de possibilité d'envoi en point relais gratuit....il faut atteindre une certaine somme pour avoir la gratuité!
Si vous avez un doute sur une commande ou son acheminement ,on vous répond rapidement . par contre peut être que " le site de la boutique" devrait ajouter une rubrique pour préciser à quelle étape est la commande (ex" en préparation", ou bien " date d'envoi prévu " etc etc ...pour éviter des demandes de précision au service client qui perd du temps à répondre et qui "rassurerait le client qui est dans le doute ..
C'est tout à fait juste et en cours d'étude.
facile d'accès.
0
Grands choix dans les produits notamment les confitures et les gelées.
Plus de détails sur certains produits seraient les bien venus.
Quel dommage de me faire choisir un cadeau parmi vos si bons produits, et de le retirer de mon panier au final, tout cela parce que je ne suis pas un nouveau client mais...une cliente fidèle! Réfléchissez-y, ça ressemble vraiment à une erreur de marketing.
C'est vrai que c'est mal présenté. Notre nouveau site devrait y remédier. AVec nos excuses. Mais, il faut dire, qu'un cadeau de bienvenu est ce qu'il est. Nous vous offrons un autre cadeau pour 75€ d'achats.
Une petite déception sur le fromage mais c'est vraiment pas grand chose...
Tout est toujours très bon !
Merci
mais votre envoi a été très correct merci pour votre célérité.
J'ai cependant une difficulté pour sélectionner le cadeau de mon choix : une indication pour la marche à suivre serait bienvenue (comment faire avancer le menu pour arriver au moment où on peut sélectionner le produit, et pas seulement le voir en présentation).
Lors de ma dernière commande, j'ai reçu Germalgue au lieu de Germaroyale, en croyant avoir sélectionné Germaflex.
Bref, cela signifie qu'il y a abondance de bons produits, et j'ai été très contente de ce cadeau !
La livraison (colissimo) a eu lieu dans les délais indiqués : parfait.
pourquoi ne pas vendre des produits d'autres monasteres?
Nous le faisons dans notre magasin à l'entrée du monastère. Nous commercialisons également les produits de l'abbaye de Novy-Dvur. Avec déjà près de 100 produits dans notre gamme, c'est déjà pas mal. Puis il faut dire que la plupart des monastères n'ont pas une très grande capacité de production.
Merci aux moines
Les frais d'envoi gratuits à partir de 25 euros , c'est très bien.
est-ce le site ou ma maladresse?
Avant de vous les commander , je les prenais à l’abbaye de Cîteaux Ce que l'on recherche ce sont des confitures avec le minimum de sucre afin de faire exploser au maximum les saveurs du fruit QUESTION ! Peut-on encore réduire le % de sucre ?? si 9/10, pour avoir 1 point en réserve
Vous parlez des confitures déjà allégées en sucre de -30% ou des confitures extra ?
bon rapport qualité /prix,
la réception est très rapide après la commande et pratique avec le transporteur qui donne l'heure de livraison
L'offre s'enrichit, ce dont je me réjouis.
Merci
Bonjour Pouvez vous diversifier vos confitures et je trouves que les prunes ont trop de peaux Jm
diversifier davantage ?!? déjà il y en a tant, c'est un miracle qu'on ne mélange pas les fraises et les framboises... quant à la peau des prunes, faut s'adresser au Créateur du ciel et de la terre..
très digeste et très gouteux dans tous les utilisations
pourquoi ne pas utiliser l'emballage carton plutôt que ces billes de plastiques qui occupent une place énorme?
Les billes sont biodégradables (à base de maïs non ogm). Nous avons essayé les bulles d'air en plastique, le carton déchiré aussi. Ce sont les billes qui permettent de glisser dans les interstices. C'est ce qui semble marcher le mieux pour nous, avec l'inconvénient de la poussière, il est vrai.
Merci, continuez comme cela.