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Avis clients sur Boutique officielle de l'Abbaye de Sept-Fons
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Bonsoir Je n'ai pas mis 10 parce que vous le savez bien mieux que moi, la perfection n'est pas de ce monde. Cordialement
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Paiement possible PAYPAL.
Ne connaissant pas tous vos produits, je ne peux mettre 10/10 bien que Germalevure est tellement sain et succulent...
Dommage de payer les frais de port, car les points relais que vous avez choisi ne sont absolument pas fiables, en tout cas dans mon quartier.. Peut-être faudrait il envisager d'autres possibilités pour vos fidèles clients depuis des années.. En vous remerciant et dans l'attente d'une proposition.F. Valois
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2) ce serait bien si vous pouviez d'avance indiquer pendant la commande si elle tient ou non dans le format normalisé des boîtes aux lettres, c'est bcp plus sur et plus confortable en cas de livraison en notre absence
Pour le reste, merci pour vos produits excellents, mon voisin a été très content de la boîte de Germaflex que je lui ai donnée en démo, et du coup il m'a dit avoir commandé une cure !!!
Les "allégées" sont judicieusement dosées en sucre et demeurent bien savoureuses.
Les produits sont arrivés dans les délais et en excellent état.
Comme tout est perfectible, je réserve la note de 10 pour une commande ultérieure.
Produits de bonne qualité. Dommage que le pollen soit Espagnol et la gelée Royale Chinoise !!!! (que je n'achèterai pas) nous en avons en France....
Contenants trop petits.(cacao)
Quel gaspillage, nous sommes obligé de commander de nombreuses boites.
produits et commande facile à utiliser sauf quand il faut rajouter un produit à une commande déjà passée - la totalité de la commande se remet et l'on n'a pas l'information de l'annulation de la première commande de suite....
Je viens de faire un essai et ça marche : on peut reproduire une commande déjà passée et on peut y ajouter de nouveaux produits. Je ne vois pas où est le problème.
Boutique accessible, emballage du colis fait avec soin.
Un grand merci
par contre, le formulaire d'évaluation avec ses différents cadres n'est pas très explicite.
je vous fais entière confiance pour l'élaboration de vos produits,
persuadée que vous oeuvrez pour le bien-être de vos contemporains.
Je cous souhaite courage et persévérance dans votre engagement .Merci à vous.
Bonne description des produits
Bien. Juste,1 REGRET : que l'on ne trouve presque + de fruits entiers ou en gros morceaux, dans les confitures, comme par le passé; Si vous en faisiez, ils auraient ma préférence, mm à 1 prix 1 peu + cher.. Pas encore consommé le restant mais v/qualité se maintient ds le temps => je vous fais confiance.
Si vous parlez de la confiture aux abricots, depuis la nouvelle récolte 2022, nos confitures ont de beaux fruits. Avant, c'est vrai, il y avait trop de jus. Mais maintenant il y a presque TROP de fruits (à mon goût) !
On en redemande!
Produits de qualités. Travail soigné. Bravo et merci.
Navigation claire sur mes ordinateurs : je trouve facilement ce que je veux.
Fonctionnement fluide
Paiement OK
Livraison au top
bonne présentation
livraison rapide
Ponchon
Dès que j'ai besoin, je recommande chez vous avec plaisir !
Merci de nous proposer tous ces bons produits.
vous vous doutez bien qu'on entame pas tous les pots en même temps, certaines évaluations sont difficiles à faire.
Bon courage à vous!
Bonne continuation
nous sommes satisfaits de cette commande. Une remarque toutefois: nombre de boites cartonnées (germagerme, cacao, nutriveg, graines de Chia) arrivent en mauvais état . Mais le sachet intérieur n'est pas percé, ce qui est l'essentiel. Bien cordialement
Hum... les services postaux jouent au foot avec votre colis ?!?
Personnels sérieux.
Il y a juste les frais de transport....que j’aimerais éviter si je trouvais ce produit près de chez moi
La nouvelle formule du fromage ne conviens pas du tout Désolé Et mes excuses à MRS LES MOINES
C'est vrai que le fromage cet été était bien moins bon. Heureusement il est revenu à la normale depuis le 15 octobre environ. Toutes nos excuses.
L'accueil téléphonique est OK.
Je suis intolérant au gluten , je regrette que vous n’ayez aucun produit sans gluten à la vente.
Nutriveg et sans gluten. Cacao bio aussi. Les graines de courges aussi.
lorsque vous changer le gammage d'un pot vous pourriez avertir vos clients !!! cordialement
Bonjour. Vous faites référence à quel produit SVP ?
commande facile à établir
traitement de commande très rapide
Colis toujours en parfait état à l'arrivée
Avec nos salutations
Envoi rapide, et produits soigneusement emballés …. Mais un peu cher !! ????
Bon produit mais je voudrais savoir où est fabriquer germalevure et il a t'il des pesticides... Merci
Germalevure est bien fabriqué à l'Abbaye. Le produit n'est pas certifié BIO mais il n'y a que de très très faibles traces de pesticides LARGEMENT inférieures aux seuils maximales tolérés en Europe.
Rien à redire !
que je ne serai pas déçu .Seul point négatif la provenance des fruits d'origine UE pour lesquels j'espère vous procédez à un contrôle rigoureux
Attention à l'emballage 1 recharge percée !
Veuillez nous excuser. Est-ce que vous avez perdu beaucoup de produit ?
bancaire mais je suis peut-être trop exigeant !
Pas de problème de livraison
Une remarque: carton très grand pour la commande
Choix étendu de bons produits
La composition du colis les délais de réception
De nombreux produits originaux qui se démarquent des autres enseignes et on sent un sérieux et une recherche dans l’élaboration des produits.
Votre adresse est à recommander
*** Salutations distinguées mes Frères ***
*** A bientôt ***
Sinon c'est trés bien.
cordialement; j;b;
Continuez à nous régaler
Impossible il me semble de vsou donner les 10€ en plus que j'aurai souhaité, je ne sais plus pourquoi!
En raison de la crise en Ukraine nous avons désactivé la collecte des dons. Les réfugiés en ont besoin ! Merci quand même !
On est loin, très loin d'Amazon, mais tout est présent. En plus c'est simple d'utilisation. Dommage que si l'on veut effectuer un don on se voit facturer 5€ de frais de port.
Merci pour votre avis. Concernant les frais de port, oui c'est dommage cette affaire et nous espérons que notre nouveau site réglera ce problème. Toutefois, le message suivant était bien affiché : Si, au cours d'une commande de produits, vous voulez faire un don à l'Abbaye de Sept-Fons pour soutenir sa rénovation et ses projets de fondation, vous pouvez le faire ici en ajoutant autant d'unités par 10 EUR. Si vous voulez faire uniquement un don, sachez que les "frais de port" s'effaceront à partir de 50 EUR.
Certains produits (Germacafé, Germacoré.. ) sont moins chers à l'unité chez BIOCOOP, que chez l'Abbaye pris par 12. Etonnant, non ? Remarque déjà faite, à laquelle il m'a été répondu : "il faut bien aider l'abbaye".... Dans le commerce, il y a une logique des prix !
Pourquoi est-ce qu'on peut trouver les mêmes produits mais moins chers dans les magasins ?
C'est parce que la VPC (vente par correspondance) nous revient plus cher. En effet, les frais forfaitaires de port ne couvrent qu'une partie du coût réel des frais d'expédition. D'autre part, il y a tout le travail de la préparation de la commande : le temps passé, les cartons utilisés pour protéger les produits, le calage. De plus, en VPC, vous avez droit à un produit gratuit si votre panier atteint un certain montant. Cela représente, pour nous, un coût. Enfin, les magasins achètent en grandes quantités et il nous est plus facile de préparer une seule palette que de préparer 50 commandes individuelles. Ceci dit, il reste vrai que certains magasins revendent à des prix à peine plus élevés que leurs prix d'achat et donnent ainsi l'impression que nos prix VPC sont élevés, ce qui n'est pas le cas. A cela, nous ne pouvons rien. De toute façon, que vous commandiez vos produits en direct (par la VPC) ou que vous passiez par les magasins, vous nous aidez à vivre !
Produits satisfaisants sauf pour le Tartinuts déçue par la qualité de ce produit je n’en commanderai plus « goût rance » Les confitures sont très bonnes La farine est de bonne qualité
Goût rance pour le Tartinuts ?!? Cela était possible en 2020 mais depuis ? Est-ce que vous nous avez averti de cela en nous communiquant le numéro de lot ? Je suppose que vous avez jeté le pot et qu'il vous est impossible maintenant de nous communiquer le lot. Souhaitez-vous un pot de remplacement lors de votre prochaine commande ?
Très bon rapport qualité/prix
Site facile d utilisation et livraison très rapide ce qui est un plus pour les produits tels que la gelee royale.
Et je n'ai eu aucune difficulté pour finaliser la commande et pourtant je ne suis pas une PRO.
Préparation des commandes de bonne qualité (carton, copeaux, rangement).
Livraison très rapide.
Très bien
Très bien mais dommage que les pubs arrivent sur mon pc.
Oui, je vois ce que vous voulez dire. Hélas on n'y peut rien, mais vous, vous pouvez vider la cache de votre navigateur et hop les pubs disparaîtront.
Les emballages adaptés pour le transport
Bonne journée à vous.
Mme Galiana Roselyne
FELICITATIONS.
CONTINUEZ AINSI !!!!!
livraison rapide
pas de déception à la livraison
remerciements et encourageants
doute sur vos conseils d'utilisation
- 18 gouttes ? sur le produit en cadeaux et l'achat (impossible de compter ) pense pipette non adaptée
- j'applique à ma façon, une pipette sur miel en une fois pour la journée
Bien Cordialement
Michel Ciray
cordialement.
Dommage qu'un crédit ne puisse diminuer les commandes internet, c'est mon cas qui traine, en crédit, une petite somme depuis des années et que je ne peux récupérer car je ne passe que des commande par internet...
Un mail de préparation puis un autre d'expédition seraient les biens venus pour suivre l'évolution de la commande.
Pourquoi des gens comme nous qui sommes clients depuis de nombreuses années n'avons nous jamais d'avantages? ( Code promo par ex?)
bonjour. Mais plus on offrirait de cadeaux, plus on serait obligé d'augmenter les prix ! Un cadeau par commande de 75 € nous semble raisonnable et juste.
Bravo à vous
excellentes. J'avais demandé une confiture la dernière fois en cadeau gratuit et j'ai reçu à la place un paquet de germalyne; c'était sans doute une erreur.
bonjour. Veuillez nous excuser. Un frère va vous contacter.
Qualité des produits, de l'emballage, des délais de livraison: rien à dire, mais n'oublions pas que la perfection n'est pas de ce monde,voilà pourquoi j'ai coché partout 9/10 et non 10/10
Cordialement
Il serait souhaitable que la taille de vos colis soit adapté au contenu, carton disproportionné par rapport au contenant, trop de protections à l' intérieur, la moitié suffirait amplement
Nous avons 4 références/tailles de carton. Parfois le nombre d'articles fait que les produits seraient trop serrés dans le carton inférieur. C'est pourquoi nous préférons prendre la taille supérieure pour assurer la protection des produits même si cela fait plus de calage. Lors de votre prochaine commande vous pouvez spécifier par exemple CARTON BOITE A LETTRES.
Merci..et Bravo..de nous permettre d'être en union avec le travail et la spiritualité des moines.
merci
à bientot
hydrocarbones, etc...ce que vous comprendrez facilement. (dans le passé, je vous commandais des confitures allégées en sucre, mais je préfère ne plus le faire)
En résumé, commander chez vous est facile, bien expliqué, et la livraison en point relais est indispensable dans mon cas. (vol de colis déposés par le facteur dans la boîte aux lettres.) Merci. Cordialement. C.Helvig.
Les moines devraient prendre en compte les remarques sur les produits trop sucré. Cdt
Nous sommes très en retard dans nos réponses aux avis. Veuillez nous excuser. Pour les produits trop sucrés ? lesquels ? les confitures ? nous proposons des confitures allégées en sucre...
Tout était parfait dans ma commande et la livraison a été très rapide. Mon seul regret était la grande quantité de pastilles de mousse dans l'emballage, que je ne pense pas pouvoir être recyclées. Pouvez-vous peut-être passer au papier ou, comme Onatera l'utilise, au carton recyclé ?
Il s'agit de maïs (non OGM) parfaitement compostable. Le papier ne permet pas une protection dans les coins.
j'ai eu quelques problèmes dans le règlement , je ne sais pourquoi.
merci
Expédition soignée et rapide.
Site de la boutique agréable où l'on trouve facilement un produit avec sa composition. Par contre l'envoi d'un suivi colis s'impose lors du choix Colissimo afin d’être présent pour la réception et ainsi éviter un déplacement de 15km pour le récupérer à la Poste principale.
bonjour, La Poste ne vous a pas envoyé un email concernant votre livraison ?
9/10 : la perfection n'rst pas de ce monde
Commande/livraison rapides.
Vous méritez le detour:continuez ainsi longtemps encore
Pinori3@sfr.fr 06/08/21
Je conseille volontiers cette boutique .
Produits bien calés dans l'emballage intérieur. Heureusement car le carton était ouvert sur un côté. Rien ne manquait.
Une 2ème commande a été retardée à cause du livreur. L'abbaye a réagit très vite pour proposer un autre point relais.
Top !
Je croyais avoir modifié le produit gratuit proposé pour une confiture...
Petite déception ! Ce sera pour la prochaine commande !
Bien cordialement
De la sécurité de paiement.
ce serait bien de trouver des produits d'autres monastères ...
L'achat a été plus difficile, mais j'y suis arrivée.
RENOUVELLEMENT D UNE COMMANDE AU MOIS DE JUIN.
FELICITATIONS POUR VOTRE TRAVAIL.
NOS PAPILLES VOUS REMERCIENT....
Your product are a 10/10 but for a Dutch or not French speaking person it is very difficult to read all nice products and it is not easy to find out how to pay. This will scare people of. Which is a shame. Please also make your website in english. I am sure you will attrack many more customers. The lack of another language make the overall 8/10.
I will check to see how easy or complicated it is to make it in English. Thanks !
merci aussi de ne pas nous inonder de publicités tapageuses
Je souhaite payer directement pour vous éviter les frais de la commission.
Continuez à proposer de bons produits !
Produits de bonne qualité
Le site web est assez bien fait, facilité d'accès aux produits et aux paniers.
Merci pour tout le service
Point négatif que j'espère ne pas avoir à regretter :
J'avais, avec ma commande en ligne, noté mon n° de client relatif à d'anciennes commandes par courrier.
Il m'en a été attribué un nouveau, et j'espère vivement ne pas, à l'avenir, recevoir vos publicités en double par voie postale
Toujours des nouveautés
Merci
2 points négatifs :
- les frais de port offerts pour 50 euros ! et non plus 25 euros .C 'est vraiment dommage car on n' a pas toujours 50 euros d 'achat .
- j 'ai trouvé en magasin bio de la germalyne et du germagerme moins chers .
Délai de livraison impeccable.
NB: Le colis était abimé a la réception , mais sans qu'il y ait de conséquences sur le bon état des articles eux mêmes.
Pas de politique de fidélisation des clients , dommage .
Produits bons et originaux Revoir le système de livraison avec possibilité de livraison en point relais
Les points relais ont été réactivés il y a une semaine environ.
Comme quoi on peut les éduquer au goût moins sucré.
Dommage, ils ne sont pas venus souvent cette année!
Merci à vous… et si vous pouvez plus développer le bio? pour atteindre le 10/10…
Irréprochable en aliments santé.
C est bien classé.
Livraison rapide et conforme.
site tres simple
Faites-vous plusieurs format de fromage par exemple pour les repas des fêtes faire des minis sept fons afin de faire goûter vos fromages à nos convives. Pouvons nous congelé vos fromages ?
Je suis venu l'été dernier dans la boutique de votre abbaye et tous les produits ne sont pas sur votre site. Par exemple : sachet de poudre à entremets trop bon en caramel et vanille. Est-il possible de vous en commander ?
En vous remerciant tous
Vanessa
GERMATIN : trop sucré pour une diabétique.
Serte, les produits sont un peu cher
Respect fraternel
Votre boutique est très sympa
Sécurité très bonne (aucun défaut constaté ou subi à ce jour).
Expédition ponctuelle. Colis en bon état.
Suggestion : remplacez vos envois publicitaires en papier par des envois électroniques avec rappel de votre adresse internet pour fidéliser mon accès internet direct à votre site, sans transiter par d'autres sites qui vous facturent des secondes publicitaires intempestives et non désirées.
AC
Nous avons eu quelques soucis avec vos emballages , lesquels semblent résolus depuis les récentes expéditions
Apprécions vos préoccupations .
Respectieuses Salutations.
Livraison rapide. Produits parfaitement emballés.
On va la mettre au tableau d'honneur .
De plus en plus de bocaux en verre sont munis d'étiquettes qui se décollent facilement (à l'eau chaude) - ce qui facilite grandement le recyclage domestique de ces pots. Y a-t-il une raison déterminante pour que vous conserviez sur vos pots un collage avec une colle quasi-impossible à enlever ? vous qui êtes, par nature et par tradition, "bio"...
Pour recycler le verre il n'est pas nécessaire de retirer l'étiquette.
la commande est arrivée en bon état en me faisant livrer par un commerçant la dernière fois - avec la Poste - colis arrivé en mauvais état - pas livré à mon adresse - les pots de GERMAFORME avaient souffert et pris l'humidité ce dont je ne me suis rendu compte que plus tard - je continuerai à vous commmander des produits parce que je les aime bien - je les recommande - MAIS PAS LES SERVICES DE LA POSTE
NOUS EN SOMMES DESOLES. PARFOIS LES SERVICES POSTAUX CONSIDERENT NOS COLIS COMME DES BALONS A FOOT !!!
Je trouve les confitures très très bonnes ainsi que le miel.
Merci et bon courage à chacun.
Très cordialement, jmd
Emballage parfait.
Produits tout à fait satisfaisants.
Dommage que le miel ne soit pas français même si la Slovénie est en effet réputée pour son miel.
J'aimerais plus d'informations sur les lieux de production des miels (peur de la pollution ).
Je ne mets jamais 10/10, car la perfection n'est pas de ce monde.
Cordialement
choix très vaste
ne rien changer
Vos produits sont d'une qualité irréprochable, merci à vous ! Nous passerons de nouveau des commandes. Par contre, le livreur a déposé, en notre absence, le carton en plein soleil dans notre jardin. Les fromages étaient liquides... J'ai appelé la plateforme du livreur pour me plaindre plusieurs fois, personne ne m'a répondu !
Pendant cette crise du COVID, les transporteurs ont reçu ordre de déposer les colis devant les lieux d'habitation, d'avertir le client par SMS et la "signature" devait se faire via SMS (si vous avez choisi DPD comme transporteur). Avez-vous pu mettre les fromages au frigo et les déguster quand même ? Comment faire pour vous dédommager ?
Vos produits sont toujours de qualité égale, liés à un travail régulier et soigné, que vous réalisez dans un lieu paisible, et qui nous satisfont pleinement, particulièrement votre fromage.
Pourriez-vous faire des barres chocolatées ou des barres de germalyne, plus faciles à consommer partout rapidement ?
MERCI ET BEL ET BON ETE A TOUTE VOTRE COMMUNAUTE
rapidement ?
La présentation de la Boutique, améliorée, doit persévérer.
je recommande de bon coeur votre site !
Un marchand sérieux et professionnel,je continuerai à commander mes confitures et miel à l'Abbaye de Sept -Fons.
Entièrement satisfait.
J'aurais souhaité plus de produits bio (confitures, gelées, miel)
Seul petit bémol : un pot est arrivé en miettes. Il faut mieux protéger le côté du carton des chocs, le transporteur est un peu brutal.
Très bien dans l'ensemble.
A bientôt
Etrange sachant que ce produit est devenu une denrée rare en ce moment...
Commentaire général vous donner la possibilité de faire un changement d'adresse via votre site , problème vous n'en tenez pas compte ma denière commande est arrivée à mon ancienne adresse !!!
Nous vous prions de nous excuser. C'est la première fois que cela arrive depuis que nous donnons la possibilité aux internautes de changer eux-mêmes leur adresse de facturation. Peut-être que l'email nous avertissant de ce changement ne nous est pas parvenu ? nous menons enquête.
livraison rapide
emballage impeccable
Il manque peut-être un aisance dans la navigation et le retour au panier, mais il se peut également que ce soit de mon fait
Je ne comprends pas par exemple dans ce questionnaire ce que vous attendez sous la rubrique titre ?
Livraison rapide ,en point relais.Articles très bien emballés.
Courage pour le confinement et merci pour vos prières.
Petit bémol je préférais la recette gelée d'EGLANTINES à la nouvelle EGLANTINES AU VIN DE MUSCAT
et dans la confiture de fruits exotiques le goût de la goyave masque le goût des autres fruits
Ponctualité de la livvraison
Très satisfaisant
client depuis de nombreuses années!
Au-delà d’une certaine somme on a le droit de choisir un article gratuit dans une liste sauf que c’est toujours de la Germalyne que l’on reçoit quand la commande est faite par internet !
êtes proches de la perfection ! Vous donnez le meilleur de vous-mêmes... et nous en faites profiter ! Merci et en union
de prières
- aucune casse constatée en plus de 15 ans ;
- bonne gestion du pot de terre contre le pot de fer ; les boîtes en carton des produits alimentaires (cacao, nutrichoco) ne sont plus écrasées par les bocaux en verre.
Confiance que l'on met en le sérieux et le dévouement des Moines Trappistes
bravo au concepteur du site.
Livraison rapide
je souhaiterai pouvoir envoyer vos produits à des parents ou amis tout en gardant mes identifiants et en indiquant une adresse de livraison différente de la mienne cordialement Yves JACQUES- ALEXANDRE
Mais il n'y a rien de plus facile ! il vous suffit de créer une autre adresse de livraison (tout en gardant votre adresse principale de facturation).
Nous sommes clients pour tous ces produits et en sommes très satisfaits. Ni changez rien mes Frères, si quelque chose "clochait" nous ne manquerions pas de vous en faire part.
Recevez mes Frères nos sincères salutations
J’apprécrie beaucoup vos produits et leur présentation.
La gelé royale serait plus pratique en pot de 100 grammes.
très bonne journée
Et à quand les biscuits ...? Merci !
il est encore temps de vous souhaiter une bonne année, surtout avec tout ce qui tombe en ce moment sur le monde entier, peut être le monde a t il oublié les prières?
-Quelques défaux d'affichage, mais non bloquants.
-Il faudrait juste rétablir la mécanique des cadeaux gratuit à chaque palier de ~80€. C'est à dire, proposer un nb proportionel de cadeau en fonction du montant de la commande... Vous n'en proposez qu'un seul par défaut, on doit donc limiter le montant de sa commande pour profiter du cadeaux ;=). Famille nombreuse oblige...
Alors, pourquoi pas 10/10 ? Parce que il faut rappeler que la perfection n'est pas de ce monde !
et maintenant elle doit s'efforcer de lutter contre les ingrédients controversés comme le fructose et le sucre en général.
Cordialement
Joyeuses fêtes de fin d’année !
Cordialement .
Avez-vous testé l'efficacité des produits ?
Cordialement
Les bocaux de confitures sont mis dans des petits cartons et ensuite les petits cartons sont regroupés dans un grand avec des chips.
Je ne mets pas 10 car à l'intérieur du carton il y a les fameux chips pour protéger mais c'est une vraie galère pour les jeter.
(Il ne mets pas possible de mettre 10/10 car je n'aurais plus de point pour la prochaine évaluation.
Je voulais changer et je n'arrivais pas à le supprimer (pas de case supprimer) pour en mettre un autre. J'ai dû faire appel à
une aide extérieure.
MERCI
Liste des ingrédients est appréciable.
Pas mal de choix dans les produits
Produits de bonne qualité.
Ma sélection de produits, ci-dessus, correspond-elle `ce besoin ? Merci pour votre réponse.
Un seul regret à signaler en ce qui me concerne : il manque un petit déjeuner chocolaté ayant un Index glycémique faible comme l' ancienne composition de Nutrichoco et la Stevia.
Produits variés même si nous n'avons pas besoin de tous.
MERCI AUX FRERES DE TOUS VOS BONS PRODUITS.
ALTERNATIVE A LA "MALBOUFFE INDUSTRIELLE". AYEZ LA GENTILLESSE DE CONTINUER COMME CA;
j'aime bien tous vos produits et je vous fais des commandes régulières. Par contre, le site pour faire mes commandes me pose toujours des problèmes ! un peu laborieux ?
Avez-vous activé ou autorisé les cookies ? Autoriser aussi le pistage.
Et pour récompenser notre fidélité ?
à une époque nous avions un système de points cadeau mais qui était très difficile à gérer. Nous avons remplacé tout cela par des cadeaux en fonction du montant de votre commande. Attention aussi à des campagnes de ce genre qui forcément font augmenter artificiellement le prix des produits.
cela faisait de très nombreuses années que je n'avais pas commandé. Et c'est une belle joie de retrouver la même et grande qualité.
merci à vous. Que le Seigneur vous bénisse.
En Christ
manque confiture de peche
C'est vrai mais les autres ne manquent pas de pêche !
Je suis diabétique et je recherche des produits le moins sucré possible. À Échourgnac, j'ai acheté Müesli Bio aux raisins, mais trop sucré pour moi.
Il n'y a pas de sucre ajouté dans ce produit et le taux des glucides est clairement indiqué sur l'emballage. Connaissez-vous notre produit NUTRISTEVIA ?
Si vous en ajoutiez d'autres à vos listes ce serait bien appréciable
merci pour votre travail et saveurs bonne continuation
Il manque du miel d'acacia
Juste une remarque : quand vous faites un cadeau à un certain niveau d'achat, vous pouvez le doubler si le niveau d'achat atteint est deux fois plus important.
Merci pour la qualité de vos produits.
On aimerait davantage des produits bio
Nous aussi, hélas le germe de blé bio est impossible (insuffisant). On pourrait faire plus de confitures bio mais étrangement ce sont nos confitures non bio qui se vendent mieux que les bio...
je suis vraiment trés satisfait de ma commande! mon petit bémol vient des fromages qui m'ont déçu. Mais je sais que certains paramètres peuvent nuire à sa fabrication, surtout quand on fabrique au lait cru. Je pense que vous devriez réviser certaines étapes, peut-être en palliant au variations climatique?... Je me demande si votre lait n'a pas eu chaud à un moment de cette année. Amitiés et encouragements!!!
Bonjour, pourriez-vous nous dire plus précisément ce qui vous a déçu ? goût ? apparence ? trop ou pas assez de sel ?
Accueil téléphonique : +
Traitement Commande et réception : +++
le site est difficile pour concrétiser la commande
Je recommande en tout cas!
de bons produits comme toujours. boutique en ligne, facile à commander: présentation simple, détails des ingrédients...., retrouver et modifier facilement, payer simple et au choix.OK J'ai eu la difficulté de récuperer mon colis. Le postier ne sonne pas (rare). Ensuite, il ne laisse plus de formulaire dans la boite aux lettres; il faut retrouver le n° sur les mails, et y aller avec son papier écrit main. Une proposition: le dépot dans des boutiques relais ne vous serait-il pas possible.?
Mais nous proposons déjà la livraison en point relais (France).
La boutique est très bien. J'enlève juste un point car je ne comprends pas pourquoi chaque fois que je commande en ligne, après avoir reçu ma commande je reçois une lettre avec un bon de commande papier. Quel intérêt, vu que je commende en ligne? Ça finit immanquablement à la poubelle. Pas très bon pour la planète. Il faudrait supprimer cet envoi systématique.
C'est à la demande de nos clients ! Mais il est vrai que les clients qui commandent par internet n'ont pas besoin de bon de commande papier donc nous allons arrêter de les mettre.
La qualité de vos produits est exceptionnelle (surtout accompagnée de vos prières).
Si vous étiez un fournisseur classique, vos prix nous sembleraient un peu élevés (surtout dans la conjoncture actuelle générale et en particulier pour les retraités) mais vous accomplissez ainsi une oeuvre des plus salutaires.
Nous continuerons à vous choisir de préférence et nous prions aussi pour vous et que vos prières apportent à tous la Grâce.
Dominicaine : je l'ai signalé à Mme POUPLIN , par courriel , comme les années précédentes, et effectué une relance il y a un mois environ ,sans obtenir de réponse !! Merci de bien vouloir donner une suite utile à la présente information , valant réclamation.
La livraison est efficace et le délai est respecté.
J'aimerai des explications plus détaillées sur les produits ...
Pourquoi tant de publicités ? Le bon de commande joint à la livraison devrait suffire, surtout qu'on peut encore se connecter sur votre site Internet. Bien sûr, tout le monde n'a pas Internet, mais alors il est facile de repérer ceux qui commandent avec le catalogue papier, et n'envoyer que le second bon de commande qu'à ces personnes... Pas très écologique non plus ce gâchis de papier et de frais postaux. Bien sûr vous avez besoin de gagner votre vie et donc de vendre le plus possible, mais devez-vous adopter toutes les ficelles macheting du monde de la finance ??? Le monde actuel n'est il pas malade de la finance, justement... ? Ne m'en veuillez pas de ma franchise... Je ne suis qu'une simple chrétienne - un peu simplette ? - qui voudrait voir l'Evangile infiltrer la finance, comme le reste ....
Oui, nous envisageons de faire des newsletter par email, mais comme tout le monde sait, les emails sont ignorés/supprimés/oubliés 10 fois plus facilement qu'un courrier papier.
Site simple d'utilisation
La commande est facile à faire. La livraison est rapide.
commentaire sur cette page de demande d'avis (et, peut être ailleurs) : mettre la ligne de séparation des produits entre "commentaire" et "photo du produit"....un basique de graphiste ou de webmaster ???
oui, tout à fait, nous sommes en train de refaire tout notre site et c'est prévu !
Les commandes sont envoyées rapidement être efficacement.
BOUTIQUE ABBAYE : BIEN RANGEE, PARFAIT
L'emballage est conséquent aussi. Je ne sais pas si l'on peut faire moins volumineux
Client très satisfait
Je recommande !
Je ne peux pas faire de commentaires ni mettre de note valable sur les produits, je viens juste de les acheter, il
faut attendre 3 mois
Efficace : ajout et retrait de produit du panier simples ; étapes susceptibles d'être parcourues à rebours sans perte de la commande en cours...
Site sûr : transaction financière jamais défaillante à ce jour.
Merci pour ce service
Mais bons produits.
Envoi rapide et soigné.
Frais de port un peu élevé,plus de possibilité d'envoi en point relais gratuit....il faut atteindre une certaine somme pour avoir la gratuité!
Si vous avez un doute sur une commande ou son acheminement ,on vous répond rapidement . par contre peut être que " le site de la boutique" devrait ajouter une rubrique pour préciser à quelle étape est la commande (ex" en préparation", ou bien " date d'envoi prévu " etc etc ...pour éviter des demandes de précision au service client qui perd du temps à répondre et qui "rassurerait le client qui est dans le doute ..
C'est tout à fait juste et en cours d'étude.
facile d'accès.
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Grands choix dans les produits notamment les confitures et les gelées.
Plus de détails sur certains produits seraient les bien venus.
Quel dommage de me faire choisir un cadeau parmi vos si bons produits, et de le retirer de mon panier au final, tout cela parce que je ne suis pas un nouveau client mais...une cliente fidèle! Réfléchissez-y, ça ressemble vraiment à une erreur de marketing.
C'est vrai que c'est mal présenté. Notre nouveau site devrait y remédier. AVec nos excuses. Mais, il faut dire, qu'un cadeau de bienvenu est ce qu'il est. Nous vous offrons un autre cadeau pour 75€ d'achats.
Une petite déception sur le fromage mais c'est vraiment pas grand chose...
Tout est toujours très bon !
Merci
mais votre envoi a été très correct merci pour votre célérité.
J'ai cependant une difficulté pour sélectionner le cadeau de mon choix : une indication pour la marche à suivre serait bienvenue (comment faire avancer le menu pour arriver au moment où on peut sélectionner le produit, et pas seulement le voir en présentation).
Lors de ma dernière commande, j'ai reçu Germalgue au lieu de Germaroyale, en croyant avoir sélectionné Germaflex.
Bref, cela signifie qu'il y a abondance de bons produits, et j'ai été très contente de ce cadeau !
La livraison (colissimo) a eu lieu dans les délais indiqués : parfait.
pourquoi ne pas vendre des produits d'autres monasteres?
Nous le faisons dans notre magasin à l'entrée du monastère. Nous commercialisons également les produits de l'abbaye de Novy-Dvur. Avec déjà près de 100 produits dans notre gamme, c'est déjà pas mal. Puis il faut dire que la plupart des monastères n'ont pas une très grande capacité de production.
Merci aux moines
Les frais d'envoi gratuits à partir de 25 euros , c'est très bien.
est-ce le site ou ma maladresse?
Avant de vous les commander , je les prenais à l’abbaye de Cîteaux Ce que l'on recherche ce sont des confitures avec le minimum de sucre afin de faire exploser au maximum les saveurs du fruit QUESTION ! Peut-on encore réduire le % de sucre ?? si 9/10, pour avoir 1 point en réserve
Vous parlez des confitures déjà allégées en sucre de -30% ou des confitures extra ?
bon rapport qualité /prix,
la réception est très rapide après la commande et pratique avec le transporteur qui donne l'heure de livraison
L'offre s'enrichit, ce dont je me réjouis.
Merci
Bonjour Pouvez vous diversifier vos confitures et je trouves que les prunes ont trop de peaux Jm
diversifier davantage ?!? déjà il y en a tant, c'est un miracle qu'on ne mélange pas les fraises et les framboises... quant à la peau des prunes, faut s'adresser au Créateur du ciel et de la terre..
très digeste et très gouteux dans tous les utilisations
pourquoi ne pas utiliser l'emballage carton plutôt que ces billes de plastiques qui occupent une place énorme?
Les billes sont biodégradables (à base de maïs non ogm). Nous avons essayé les bulles d'air en plastique, le carton déchiré aussi. Ce sont les billes qui permettent de glisser dans les interstices. C'est ce qui semble marcher le mieux pour nous, avec l'inconvénient de la poussière, il est vrai.
Merci, continuez comme cela.
Commande aisée à établir sur internet. Tout est clair. La livraison est rapide et sa gratuité, à partir d'un certain montant de commande, est vraiment intéressante par rapport à d'anciennes dispositions qui impliquaient une commande d'une valeur beaucoup plus élevée. La seule critique est la suivante : à l'affichage de ma dernière commande, il était indiqué que je bénéficierai d'un paquet de Germalyne offert, ce qui n'a pas été le cas à la livraison. Cela m'a beaucoup surprise....
Le site indique que si vous utilisez la "commande expresse" sans passer par la création d'un compte, vous ne pouvez bénéficier du cadeau de bienvenu. Autre possibilité: le cadeau de bienvenu s'affiche dans votre panier mais, après identification, le site vous reconnaît comme client existant et plouf le cadeau disparaît. Normalement tout cela est affiché dans le panier.
9 sur 10 car la perfection n'est pas de ce monde...
bien cordialement
Plusieurs solutions pour les points de livraison et ainsi choisir le mieux adaptés et moins cher...pour éviter un surcoût au prix du pot de confiture.
Nous regrettons la "récompense " qui était attribué pour les clients fidéles.
Merci et bonne route vers Pâques
délai de livraison correct
En effet, habitant à proximité de l'abbaye de St Michel de Frigolet (GARD) j'y trouve des produits de l'Abbaye de Sept Fons, donc la réciproque pourrait être envisagée pour faire des achats groupés
livraison ultra rapide avec rendez vous téléphonique
Utilisation du site très simple
Dommage que de temps en temps on ne reçoive pas des réductions
La livraison a été très rapide.
bon fonctionnement , livraison rapide.
Merci pour les nouveautés.
habituels. Rien à dire quant à la présentation de chacun de ces produits, sauf l'huile de germe de blé !
Le prix de vente de l'huile de germe de blé est un peu trop élevé.
J'ai été très surprise par la rapidité de la réception de la commande.
Je souhaitais commander aussi des CD, un Frère Moine m'a conseillé d'envoyer un mail au Frère Emmanuel,
mais je n'ai encore reçu aucune réponse au mail envoyé au : frere.emmanuel@septfons.com.
Le COLISSIMO avec SIGNATURE ?... Le BIO ?... - Dans l'ensemble: 9/10 ensemble des produits et services
Nous prions que cela se perpétue et même sans les produits nous prions pour vous
Je n'ai eu aucune difficulté pour passer ma commande.
Celle-ci m'a été livrée rapidement.
Je suis donc tout à fait satisfait .
MERCI
Attention à l'emballage: pas terrible de mettre du polystyrène. . Et pourquoi pas du carton plié?
Ce n'est pas du polystyrène, c'est du maïs (non OGM). Nous avons essayé le papier ondulé mais ce n'est pas pratique.
Excellente présentation des produits dans le catalogue.
Merci à vous
À bientôt
Quand je goûte ces produits, je suis reconnaissant et conscient de ceux qui ont travaillé à leur élaboration.
Je vous encourage à préserver la qualité artisanale et à rester au plus près de la pureté du produit.
Plus le produit est transformé, raffiné, plus il perd de ses qualités et propriété essentielles.
Merci de m'avoir fait retrouver les saveurs de mon enfance !
(pr notre plaisir partagé !).
* je me souviens, lorsque je vs ai découverts, l'agréable surprise de retrouver les fruits entiers ou en gros morceaux ds les confitures et ce n'est + vraiment le cas ; c'est vraiment dommage !! Merci de ne pas copier les industriels svp !
Merci
Boutique : pas de problèmes. Présentation claire, simple, efficace. Achat sans difficulté. Néanmoins, pour cette opération de satisfaction, la présentation laisse à mon sens fort à désirer. Où se trouvent exactement les zones à renseigner (exemple pour le nutristevia !!) ?
Normalement, l'email que vous recevez devrait être assez clair (à moins qu'il ne s'agit d'un problème d'affichage dans votre outil de messagerie ?)
Nous sommes de fidèle clients depuis des années, cela veut dire que nous apprécions l'Abbaye de Sept -Fons.
J'en profite pour vous demander de ne plus adresser de bons de commandes à ma maman Mme ARTERO Lucienne: c'est moi désormais qui effectue commande pour nous deux et notre famille. Avec mes remerciements anticipés et ma parfaite considération.
l' accueil internet est clair et pratique.
Le suivi d'envoi du colis est satisfaisant
C est ma mère mme Mabeau Lucette qui m a fait decouvrir vos produits et j ai goûté chez elle le germalgue excellent et le germe de blé.
ACCUEIL CHALEUREUX ET ATTENTIF AU TELEPHONE.
BRAVO MES FRERES.
BONNE ANNEE 2018 A VOUS TOUS DANS LA PAIX ET LA JOIE DE NOTRE SEIGNEUR
facile d'utilisation sauf pour le mot de passe qui change souvent et je n'ai jamais le bon !
Le MDP ne change pas automatiquement ! Vous avez la possibilité de le changer mais attention à bien le recopier à partir de l'email que vous recevez. Attention surtout à ne pas copier un espace avant ou après le mot de passe. Ensuite vous vous connectez à votre compte et là vous pouvez mettre le mdp que vous voulez.
Boutique assez complète en produits...
Tout à fait satisfaisant
Par contre je n'ai pas réussi à créer mon espace avec un identifiant et un mot de passe réutilisable. Chaque fois que je me connecte, je dois demander une nouveau mot de passe.
Un seul regret: l'absence de muesli uniquement graines et céréales, sans fruits ni chocolat....
Nous sommes diabétiques et apprécierions ce produit.s'il était bio, ce serait encore mieux...
Merci pour les petits cadeaux.
Juste une remarque à faire sur le suivi de la commande. Le client ne voit pas si sa commande est préparée, expédiée,... Peut être améliorer.
Pour le transporteur DPD c'est en place (notre site est synchronisé avec leur système). Mais pour La Poste. Par contre, même pour La Poste vous devriez recevoir un email vous avertissant du départ du colis.
Facile à consulter. .bonnes explications Je suis surpris cependant par le fait que ,après avoir payé par carte , j'ai reçu plusieurs mails qui étaient intitulés Société Générale et qui me semblent du phishing .Pas ouvert ces mails par précaution. (La société générale est la banque par laquelle se fait le payement ) Avez vous eu d'autres cas signalés?
Vous avez bien fait de ne pas ouvrir ces mails. La Société Générale n'envoie jamais d'emails pour valider la commande. On vit dans un monde ...
seul bémol : je ne sais pourquoi pour le colis émanant de votre boutique je ne reçois jamais de mail avec le N° de colis permettant le suivi du colis , ce qui permettrai d'être là au passage de la livraison. Aucune explication de la Poste.
je vous referais d'autres commandes ultérieurement.
Dans le colis, nous n'avons pas trouvé le cadeau promis (pot de confiture)
Sans doute parce que vous êtes déjà client. C'est indiqué sur le site que le cadeau reste dans votre panier si c'est votre première commande.
J ai retarde ma commande en lien avec la rupture du fromage que nous souhaitions goutet et la rupture etant prolongee nous avons du passer notre commande sans. Dommage. Payer 2 fois les frais dd port n est pas concevable.
le germaflex m aide beaucoup pour mes genoux usez
je vous remercie de me lire
Site facile à utiliser.
Nouvelles de votre congrégation sont des bons moments.
Les explications sont claires.
J'aime bien les cosmétiques. Je les ai presque tous testés, sauf les savons
Dans l'ensemble tous les produits que j'ai jusqu'a maintenant commandé à l'abbaye mont donnés entière satisfaction.
Je fais les commandes pour une connaissance qui ne dispose pas d'internet.
Il m'a bien fait goûter votre Germalyne tradition. Il est effectivement bon, mais je n'ai pas le réflexe ni n'éprouve le besoin de l'utiliser régulièrement.
Votre site est assez bien fait. On ne s'y perd pas trop. Mais la personne qui veut commander un produit précis doit savoir dans quelle rubrique le chercher. Parfois, il faut chercher un peu.
Navrée de ne pouvoir vous aider davantage.
ce n'est plus le cas et les cadeaux sont imposés
bons produits (pour ceux que je connais )
L'emballage est également très soigné et le transport est rapide.
Merci aux moines qui gardent ces traditions de qualité.
Merci.
la procédure de commande est très simple
reste à faire un petit effort pour les clients fidèles...
Merci à vous
ce serait parfait si les cartons étaient adaptés à la taille de la commande... toujours un peu trop grands... par contre le site est très agréable à parcourir
l'important est de protéger les produits. Nous n'avons que 5 dimensions de carton donc forcément il y aura quelques commandes qui seront trop grandes pour la taille X et trop grande pour la taille inférieur.
Nous somme souvent venus à l'abbaye quand nous sommes chez nos amis de la région mais habitant Lyon la boutique électronique nous rend bien service
Je les recommande vivement.
Continuez !
sinon tout est bien À bientôt
Que faire des tampons jaunes de l'intérieur des emballages ? Pourquoi ne pas mettre du simple papier ?
Comme indiqué sur la facture, le calage est biodégradable. Il protège mieux que le papier (que nous avons essayé à une époque)
J'apprécie de pouvoir chercher mes colis dans des magasins-relais.
Les frais d'envoi sont un peu chers, mais, bon...
Le site est très bien fait et la commande est facile à passer. Juste deux remarques : - quand j'ai droit à un cadeau et que je change par rapport à celui qui est automatiquement proposé, le cadeau n'est pas joint au colis ; - il manque un lien pour vous laisser une question, par exemple. Bravo pour tout ce que vous faites, y compris les produits de Novy Dur. J’apprécie beaucoup. Et je suis heureuse de penser que mes achats contribuent à vous aider tous.
Ce n'est pas normal que le cadeau ne soit pas joint au colis ! Pouvez-vous nous envoyer l'email de confirmation de commande concerné ? A une époque, le site vous attribuez un cadeau de bienvenu mais notre système interne le supprimait si vous existiez déjà comme client. Mais depuis plusieurs mois nous attribuons le cadeau de bienvenu à tous les clients qui commandent pour la première fois sur notre site (même s'ils ont commandé par papier dans le passé)
Les moines de Sept-Fons sont formidables et joyeux, que Dieu guide vos cœurs, la paix de DIEU vous soit donnée
Très fidèle depuis des années pour votre produit Germalyne Tradition, je suis toujours aussi satisfaite quant à la qualité de ce que vous proposez (vos confitures sont délicieuses). Une remarque tout de même : je suis embêtée de recevoir autant de cacahuètes en polystyrène, serait-il possible d'envisager un autre moyen de rembourrage ? Merci par avance, cordialement
Ce n'est pas du polystyrène mais du maïs biodégradable, compostable, sans OGM. Bien à vous
Bonjour, je suis très satisfait de vos produits. 1. Je regrette juste que tous vos produits ne soient pas labellisés "BIO" étant donnés qu'ils sont, selon moi, bon pour la santé et d'excellente qualité. Cela boosterait les ventes selon moi. 2. Vous est il possible de mettre encore plus en avant le bienfait de vos produits ? par exemple "B force" pour "avoir de la force" celui-ci est très clair, d'autres produits ne sont pas assez mis en avant pour leur qualité, selon moi. 3. Faites vous un produit à base de lutéine pour le bienfaits des yeux ? Un grand merci en tout cas pour vos produits et votre site. Client très satisfait depuis des années !!!
Bonjour, le germe de blé est quasi bio sans le label. Mais étant donné qu'il faut au moins 1000 kg de blé pour avoir 1 kg de blé, il faut BEAUCOUP de blé bio pour en extraire un peu de germe bio. Pour la "mise en avant", les allégations sont réglementées par nos bureaucrates européens... Lutéine : pas encore mais un produit pour les yeux est à l'étude. Merci pour vos commentaires. frère Alexis
prix compétitifs
livraison rapide
et moins de harcèement publicitaire
Comme mon precedent @, il manquait dans ma commande une boite de vitamine C,neanmoins les produits sont de grande qualités et les embalages sont parfait ,continuez comme cela,c 'est que du bonheur. Philippe & catherine
Ah.. errare humanum est ! Ecrivez-nous en indiquant le numéro de facture concernée et on vous dédommagera
Site Web pas toujours très clair quand il s'agit de modifier une adresse de livraison et facturation. Pour moi, ce point devrait être revu.