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Avis clients sur Boutique officielle de l'Abbaye de Sept-Fons
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Juste une remarque à faire sur le suivi de la commande. Le client ne voit pas si sa commande est préparée, expédiée,... Peut être améliorer.
Pour le transporteur DPD c'est en place (notre site est synchronisé avec leur système). Mais pour La Poste. Par contre, même pour La Poste vous devriez recevoir un email vous avertissant du départ du colis.
Facile à consulter. .bonnes explications Je suis surpris cependant par le fait que ,après avoir payé par carte , j'ai reçu plusieurs mails qui étaient intitulés Société Générale et qui me semblent du phishing .Pas ouvert ces mails par précaution. (La société générale est la banque par laquelle se fait le payement ) Avez vous eu d'autres cas signalés?
Vous avez bien fait de ne pas ouvrir ces mails. La Société Générale n'envoie jamais d'emails pour valider la commande. On vit dans un monde ...
seul bémol : je ne sais pourquoi pour le colis émanant de votre boutique je ne reçois jamais de mail avec le N° de colis permettant le suivi du colis , ce qui permettrai d'être là au passage de la livraison. Aucune explication de la Poste.
je vous referais d'autres commandes ultérieurement.
Dans le colis, nous n'avons pas trouvé le cadeau promis (pot de confiture)
Sans doute parce que vous êtes déjà client. C'est indiqué sur le site que le cadeau reste dans votre panier si c'est votre première commande.
J ai retarde ma commande en lien avec la rupture du fromage que nous souhaitions goutet et la rupture etant prolongee nous avons du passer notre commande sans. Dommage. Payer 2 fois les frais dd port n est pas concevable.