Bonjour, C'est la dernière fois que je commande sur le site de la boutique de l'Abbaye de sept-fons car je n'apprécie pas du tout la réaction du service commercial. Déjà lors d'une autre commande, le livreur DPD dit que l'on n'était pas présent alors qu'il ne passe même âs chez nous (nous sommes restés toute la journée à attendre). Donc, nous avons contacter le centre DPD et finalement on a demander à être livrer dans un relais. Mais déjà nous avions eu un problème de livraison. En ce mois de novembre, je recommande à l'abbaye et là même schéma qui se reproduit pour la livraison DPD, le livreur dit que nous n'étions pas là alors que nous sommes restés toute la journée à attendre. Donc, nous appelons le centre, on nous dit que l'on va nous livrer...puis finalement au bout de 15 jours, pour nous dire qu'ils ont retourné le colis à l'Abbaye. Là où je ne suis pas du tout contente, c'est la réaction de l'Abbaye en me disant que je n'étais pas présente lors de la livraison alors que j'avais fait un mail en leur expliquant que je venais d'apprendre que DPD leur retournait mon colis et que cela n'était pas ma faute. Néanmoins, le service m'a demandé 6 euros pour me le renvoyer à nouveau en faisant mine de ne rien entendre. J'ai été très déçue de ce comportement. Alors c'est la dernière fois que je commande.