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Voici quelques informations concernant les méthodes de livraisons qui vous sont proposées.

DPD PICKUP (POINT RELAIS) : 20 kg maxi !

Délais : 24h dans 80% des cas. Vous serez averti par courriel de l'arrivée de votre colis dans le point relais et vous aurez 9 jours pour le récupérer. Sinon, il sera retourné à l'Abbaye et vous serez obligé de payer de nouveau les frais de port. Service client DPD : 09 70 80 85 66

DPD PREDICT (par SMS)

Délais : 24h dans 80% des cas ; 48h dans 15% ; 72h dans 5% des cas. Il arrive (1 fois sur 10) que le rendez-vous fixé ne peut pas être respecté. Il arrive même, rarement, que DEUX rendez-vous ne soient pas respectés. Nous vous conseillons donc de choisir la livraison en POINT RELAIS ou sur votre LIEU DE TRAVAIL si vous ne pouvez pas rester à la maison 2 jours de suite. Service client DPD : 09 70 80 85 66

• Vous êtes prévenu par SMS et email de la prise en charge du colis et de la date prévue de livraison.
• Le jour de la livraison prévue, vous recevrez un SMS et un email indiquant le créneau horaire de livraison ainsi que votre code personnel* vous assurant ainsi une livraison sécurisée.
• Vous aurez le choix d'une livraison comme prévue à domicile, ou dans un point relais, sur votre lieu de travail, à un voisin, à une autre adresse ou à une autre date.

Mais ATTENTION : vous n'avez que 5 jours ouvrés pour reprogrammer une livraison. Passé ce délai, le colis est retourné à l'Abbaye et vous serez obligé de payer de nouveau les frais de port.

COLISSIMO DE LA POSTE

Livraison SANS signature. Délais : 2 à 5 jours ouvrés.

Colis cadeaux : si vous commandez pour quelqu'un d'autre (colis cadeau) veuillez prévenir le destinataire de l'arrivée d'un colis. Tout colis non réclamé sera retourné à l'Abbaye et vous serez obligé de payer de nouveau les frais d'expédition.